ITサービスマネジメント実践講座～ITILアセスメント編～

セミナー概要

ITILによる運用プロセスの再設計を講義と演習によって学習します。演習では、ある企業の運用事例を題材にITILを使った運用管理を提供する手法を学習します。

目標は「ITILの観点で作成されたアセスメントシートを使い、運用改善の進め方を習得する」ことです。

「カリキュラム」
1．ITSMの基本と継続的改善プロセス
2．itSMFで見られるアセスメント評価項目
3．ITSM導入計画　強み／弱み分析と改善案策定
4．ITSMの構築　ITSM目標設定と評価基準

「ITILファンデーションを取得している、もしくはITILベースの運用を既に経験されている方」向けの研修内容です。

• 開催日
  2021/03/23（火）09:30～2021/03/24（水）17:00 申込締切2021/03/09（火）
  
• 開催場所
  オンラインセミナー
• 主な対象部門
  ネットワークの設計・運用
  システムの設計・運用
  情報システム部の統括
  
• 主催・共催
  情報システム監査株式会社
• 参加費 有料 （税抜80,000円）
• 定員 なし