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「servicenow 事例」に関するIT製品情報

IT部門の作業量をどう減らす? 事例に学ぶITサービスマネジメント改善の秘訣

ServiceNow Japan 株式会社

近年、多くのIT部門が、人的リソースの不足や業務の非効率性を課題としている。その原因となりがちなITサービス業務の課題とは何か。成功事例から、ITサービスマネジメントを改善し、IT部門の作業量を減らすための手掛かりを探る。

3週間でコミュニティーサイトを構築、事例に学ぶITサービスマネジメント活用法

ServiceNow Japan 株式会社

データを活用したアイデアコンテストを開催するに当たり、参加者の情報共有基盤となるコミュニティーサイトを立ち上げる必要に迫られたウイングアーク1st。わずか5日間の実作業でサイトを構築できた理由とは何だったのか?

ITIL準拠の運用を実現、事例に見るITサービスマネジメント導入のメリット

ServiceNow Japan 株式会社

ITを熟知しながらも、グループ企業に対してその強みを発揮できていないことを課題としていたヤンマー情報システムサービス。同社が、ITIL準拠のITサービスマネジメントを実現し、グループ会社に提供するサービス価値を向上させた手法とは?

可視化とサービス需要管理でデリバリー迅速化、事例に学ぶプロジェクト管理術

ServiceNow Japan 株式会社

IT部門にはビジネスニーズの把握と、そのニーズに応じたサービスの俊敏なデリバリーが求められる。だが、現実にはプロジェクト個々の把握にとどまり、組織全体では幾つものリスクを抱えている。そこで改善事例を基に解決策に迫る。

バックオフィス業務のサイロ化を解消、アフラックのDXを支えるプラットフォーム

ServiceNow Japan 株式会社

デジタル技術に長けた新規企業の参入により、既存企業にも変革の波が迫っている。グループウェアの刷新で開発期間を3分の1に短縮し、バックオフィス業務のUI/UX向上を実現したアフラックの事例から、デジタル変革の秘訣を探る。

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