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「kddi 法人」に関する記事情報

NPSは顧客満足度(CS)と何が違うか? KDDIが採用した法人顧客エンゲージメントの新指標、その意味と意義

顧客の満足度を測る新しい指標「NPS」は、今までの顧客満足度(CS)と何が違い、どう効果を生むのだろうか。効率の良いサービス開発に向け、顧客エンゲージメント指標を採用したKDDIの狙いを聞いた。

「kddi 法人」に関するIT製品情報

クロスオーバー型スイッチで、物理と仮想の柔軟な融合を実現

アラクサラネットワークス株式会社

KDDIが提供する法人向けクラウドサービス。その新機能リリースの裏側には、物理と仮想の融合を実現するネットワークスイッチの存在があった。

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