「cti オープンソース」に近い情報
「cti」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、もともとはコンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「cti」に関する記事情報

サーバレスアーキテクチャ比較、Lambda、Cloud Functions、Azure Functionsのどれを選ぶ?

サーバレスアーキテクチャの導入を検討する際に留意すべきポイントや、サービスを選ぶ際の選定ポイント、効果が表れやすいユースケースなどについて解説する。

徹底解説、サーバレスアーキテクチャの仕組みとメリット

にわかに脚光をあびるようになった「サーバレスアーキテクチャ」の基礎講座として、用語の定義やメリットを紹介する。AWS Lambda、Cloud Functions、Azure Functionsといったサービスを勉強したい人も注目したい。

ロボットが小脳を持つと何が起こるか~「リアルハプティクス」とIoA(Internet of Actions)

今までのロボットに足りなかったものは「小脳」。触覚と操作の記憶を流通させる「動作のインターネット」とは? リアルハプティクスの産業応用がどこまで進んでいるかを取材した。

「cti」に関するIT製品情報

クラウドサービスのアカウント管理の弱点をどう解消?

エイチ・シー・ネットワークス株式会社

クラウドサービスが普及する中で、サービスごとに異なるアカウントの運用と管理が多くの企業で課題となっている。Active DirectoryやADFSを利用する方法もあるが、それぞれ弱点もあるという。

エンドポイントセキュリティ対策サービス「秘文 Endpoint Protection Service」

株式会社日立ソリューションズ

外部デバイスおよびネットワークへの接続制御や暗号化など豊富な機能をサービスで提供し、端末からの情報漏洩を防止する。

自作スクリプトはもう要らない、工数を削減するActive Directoryカンタン運用術

ゾーホージャパン株式会社

アクセス権限を効率的に管理するためのActive Directoryが、かえってIT部門の重い負担となっている組織は少なくない。自作スクリプトによる属人化や権限設定の把握の困難さなど、よくある課題を解決し、業務工数を削減する方法を紹介する。

ログの収集・管理・分析を一気通貫で――簡易SIEMツールは現場をどう変えるのか

ゾーホージャパン株式会社

ログの管理負担は大きく、多くの担当者を悩ませている。しかし、バラバラのログを一元管理し、Active Directoryのログも可視化、さらに1台のサーバでシンプルに管理運用する──そんな理想的な環境を構築するのは、実は難しくない。

NSTechno-phoneシリーズ

日本証券テクノロジー株式会社

お手頃な価格で簡単に導入できるWeb電話帳(CTIアプリケーション)!

「cti」に関する新着セミナー

<ProActiveビジネスパートナー主催> 働き方改革セミナー ~クラウドを活用した勤怠管理・経費精算~

SCSK株式会社

2019/06/27(木)14:00~17:00

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今さら聞けない! Active Directory入門

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2019/06/21(金)14:00~17:00

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