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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、もともとはコンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「active directory 無料」に関する新着セミナー

今さら聞けない! Active Directory入門

トレノケート株式会社

2019/10/04(金)15:30~17:00

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今さら聞けない! Active Directory入門

トレノケート株式会社

2019/10/15(火)15:30~17:00

  • 愛知県
無料 | 定員12名 | サーバー | 情報システム

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