「ユーザーエラー」に近い情報
「ユーザーエ」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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「ユーザーエ」に関する記事情報

AI対応の期待膨らむクラウドコンタクトセンターの現在地

顧客接点が多様化するなか、最適な顧客体験、いわゆるユーザーエクスペリエンスを生み出すコンタクトセンターが注目されている。このコンタクトセンターの領域にもAI技術の実装が期待されているが、どんな形で実装されているのだろうか。そんなクラウドコンタクトセンターの今に迫る。

「ユーザーエ」に関するIT製品情報

クラウド時代の「自由な働き方」に必要な環境は? 安全・快適を両立する秘訣

シトリックス・システムズ・ジャパン株式会社

クラウド活用に欠かせないデジタルワークスペースの効果は、多岐にわたる。シングルサインオン、デバイスに影響されないユーザーエクスペリエンス、複雑化する環境に応じたセキュリティ制御など、その具体的な効果を把握しておこう。

ユーザーの「使いにくいアプリケーションは嫌だ」をなくす、新しいIT職種とは

リバーベッドテクノロジー株式会社

社内、社外問わずアプリケーションのユーザーエクスペリエンスが企業で重要になっている。それに伴い、新しいIT職種が求められるようになってきた。

コンテナやマイクロサービス時代のモニタリングツールに必須の「5つの要件」

リバーベッドテクノロジー株式会社

クラウドネイティブなアプリケーションは俊敏性をもたらす一方、モニタリングツールに負荷をかけ、ユーザーエクスペリエンスの把握を困難にする。この最新のデリバリーモデルに適したパフォーマンスモニタリングをどう実現すればよいのか。

クラウド配信アプリのユーザー体験とモニタリングにギャップが生じる理由

リバーベッドテクノロジー株式会社

アプリケーションをクラウドから展開する際に、ユーザーエクスペリエンスとモニタリングにギャップが生じるケースは少なくない。早急に是正したいところだが、そもそも正しく情報が把握できなければ原因の切り分けも難しい。

VDIの「遅い」「つながらない」の原因究明を支援し導入成功に役立つツールとは

Lakeside Software 株式会社

VDI環境は、さまざまな効果が期待できる反面、エクスペリエンス上の問題も懸念 される。VDIの導入・運用の失敗を避けるには、ユーザーエクスペリエンスの問題 を分析し、迅速かつ的確な問題解決を可能にするツールがあるとよい。

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