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「メンテナンス」に関する記事情報

「使えないマニュアル」はもういらない 操作レクチャーを自動化する「ナビゲーションツール」とは

業務システムは高機能化とともに操作も複雑化する。どの従業員でも簡単に操作できるようにマニュアルを作成するも、メンテナンスが滞りやがては「読まれないマニュアル」となっているケースもある。こうした操作マニュアルをシンプルにするのが「ナビゲーションツール」だ。

RPA導入で処理時間が人力の2倍になった……、失敗しないためのRPA開発虎の巻

RPAの活用現場では、想定以上にコストがかかる、ロボットが止まる、他人が作成したロボットをメンテナンスできないといった問題が起きている。課題を解決するために、今からマネできるポイントを紹介しよう。

専用ツールだから簡単にできる「マニュアル作成ツール」のいろは

業務マニュアルや作業手順書は、ビジネスを着実に進める上で必須の資料だ。しかし、その作成やメンテナンスは「本業ではない業務」として後回しにされがちだ。この矛盾を解消するためのツールが存在感を増している。

目指すは自己解決、事例で見る「FAQシステム」最前線

問い合わせが多種多様になる中、スピードと品質が必須の顧客対応。しかしFAQシステムのメンテナンスコストは高く、承認プロセスが複雑との問題もある。

「メンテナンス」に関するIT製品情報

老朽化した仮想化基盤を移行――札幌中央信用組合が直面した3つの課題と解決策

リコージャパン株式会社

札幌中央信用組合は、拡張性やメンテナンス性、管理性が悪くなっていた仮想化基盤を刷新。既存の構成を生かした移行により、従来の運用スタイルやノウハウを引き継ぎながら、コストを抑えた移行を実現した。

煩雑なシステム/データ管理を改善、業務アプリ構築プラットフォームの5要件

株式会社日立ソリューションズ東日本

社内の管理業務や事務作業において、業務アプリケーションの操作性やメンテナンス、承認作業の非効率さに悩む企業は少なくない。これを解決するのが、システムやデータを統合し、アプリケーションを一元管理できるプラットフォームだ。

エンジニアの働き方改革を進めるために、サーバ運用をどう自動化すればいい?

レッドハット株式会社

サーバのメンテナンスは、情シスの業務の中でも特に時間とコストがかかる。そこで注目されるのが、この作業を自動化するツールだが、その導入により、サーバ運用やエンジニアの労働の在り方は実際にどのように変わるのだろうか。

保守サービスを強化し顧客満足度と競争力アップを実現するための最適解

アステア インターナショナル ジャパン株式会社

保守メンテナンスはサービスマンを介して企業と顧客がダイレクトに接点を持つ業務だけに、その対応品質が企業の評価を大きく左右する。精密測定機器の大手メーカーであるミツトヨは、いかにして品質向上を実現したのか。

モバイルWebアプリケーション実行基盤【快作モバイル+】

株式会社日立ソリューションズ・クリエイト

アプリ開発後のメンテナンスが不要!モバイルコンテンツ開発基盤

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