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「ビジュアル ivr」に関するIT製品情報

24時間の電話対応をクラウドで、従来の機会損失を防ぐ「ビジュアルIVR」とは

株式会社インターコム

中小企業にとって重い負担となる問い合わせ対応。IVRによる自動電話対応という手段もあるが、途中で電話を切られるなどの機会損失が少なくなかった。そこで注目される手段が、電話から専用Webサイトに誘導するビジュアルIVRだ。

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