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「パナソニック」に関する記事情報
世に先んじてRPAとOCRの連携に取り組み、業務効率化の効果を出したパナソニック ソリューションテクノロジー。その舞台裏には何があったのか。
「パナソニック」に関するIT製品情報
パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
社内の問い合わせ対応に時間を取られ、本業に集中できない――。そんな間接部門のよくある悩みを解決するのが「AIチャットbot」だ。社員からの初歩的な問い合わせを"ほぼゼロ"にしたという企業の事例を基に、その実力を探る。
パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
パナソニックグループのコネクティッドソリューションズ社の経理部門では、増加する社内問い合わせへの対応が大きな負担となっていた。これを解決すべく同社が導入した、社内ヘルプデスク業務に特化した「AIチャットbot」の実力に迫る。
パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
パナソニックのグローバル調達社では、下請法や接待に関する問い合わせ対応をAIチャットボットで自動化。社内ヘルプデスク以外の業務に集中できる環境を整えている。
パナソニック ネットソリューションズ株式会社
ピー・シー・エー（以下PCA）では、各営業所で経費精算フローが統一されず、非効率な運用だった。しかしシステム化により申請・承認を迅速化、集計の手間も軽減された。
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