「チャネル・セキュリティとは」に近い情報
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若者の電話離れに伴い、企業は顧客対応方法の変革が必要だ。CRMも見直す必要がある。Salesforce Service Cloudは一体どのようなチャネルとつながるのか？

従来型POSレジと比べて安価に利用できるメリット故に広がりを見せるモバイルPOSレジ。知っておくべきモバイルPOSレジの基本を徹底解説する。

2010年度の「国内x86サーバ」市場でオープンチャネル向けは、全出荷台数の何割？　シェア情報を紹介する。

Repro株式会社

今日のアプリマーケティングにおいては、データ分析とチャネル横断的な施策は欠かせない両輪といえる。それらを効率的に行うには、CVR改善に向けた課題の特定から施策の実施までを、ワンストップで実現するプラットフォームが必要だ。

Repro株式会社

Webサイト運営のカギとなる集客方法だが、そのチャネルが多様化する中、最適な施策を選ぶのは困難になっている。自社サイトはもちろん、他社サイトやSNS、プレスリリースなどをどのように活用すべきか、そのヒントを解説する。

SAS Institute Japan株式会社

データストーリーテリングは、顧客から期待するアクションを引き出すために効果的な手法だ。この手法を用いて、対象者とチャネル、感情を分析し、ビジネスを成功に導くための「7つの秘訣」を紹介する。

株式会社ランチェスター

モバイルアプリを活用したオムニチャネル戦略の効果は、導入後の運用状況や提供する情報によって大きな差が出てくる。ダウンロード数の停滞や運用負荷の増大など、よくある5つの課題をピックアップし、解決策を探る。

アドビ株式会社

スマートフォンの普及をはじめとするデジタル化の波は、小売業や流通業のビジネスを大きく変えた。顧客接点が増えた今、企業は複数のチャネルで“良質な顧客体験”を提供する必要がある。その実践のヒントを、動画で分かりやすく解説する。