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「サービス提供」に関する記事情報

クラウド型ERP導入に必要な準備、期間、作業、定番シナリオ

クラウド型ERP、使うにはどんな準備が必要か。サービス提供者に頼める作業はどんなものがあるか。部分導入から全体導入まで定番シナリオをまとめた。

「サービス提供」に関するIT製品情報

安全性は金融業界水準、KDDIエボルバがAWSで迅速・堅牢なサービス提供を実現

KDDI株式会社

自社サービスの提供基盤としてAWSを検討しつつも、ノウハウやリソースから導入が困難と判断していたKDDIエボルバ。同社が金融業界のクライアント企業が求める高水準のセキュリティを確保しつつ、迅速なサービス展開を実現した方法とは?

英国陸軍に学ぶITインフラ管理の自動化、サービス提供を迅速化できた秘訣とは?

レッドハット株式会社

英国の政府機関の1つである英国陸軍は、全世界に展開する10万人以上の人員に、安定的かつ迅速なサービスを提供するためIT基盤を刷新した。これを機に、自動化ツールを導入し、大きな成果を出したという英国陸軍の取り組みに迫る。

人だからできるサービス提供、CXを向上させるコンタクトセンターの品質管理

富士通株式会社

顧客マネジメントでCXが注目され、コンタクトセンター運営においてもこのCX向上が重視されている。今まで以上に顧客接点の機能が必要となり、運営モデルに転換が求められる中、コンタクトセンターの品質管理とはどうあるべきだろうか。

4Gサービス提供に伴う統合アプリ構築を迅速、低コストに実現

株式会社ビルドシステム

4Gサービス提供に伴い課題があったKPN。将来の柔軟性や費用対効果を鑑み、アプリケーション開発プラットフォームを用いた新しい統合アプリケーションを構築した。

システムが3年で300倍以上に拡大、急成長企業がIT環境の複雑化を解消した方法

レッドハット株式会社

配車サービス大手のGrabでは、急激な成長にインフラが追い付かず、サービスの 停滞やシステムの複雑化を招いていた。これを解消し、迅速かつ安全、確実な サービス提供が可能な環境を構築した背景には何があるのか。事例から読み解く。

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