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「サービスマネジメント」に関する記事情報

ServiceNowとは何か、企業全体の働き方改革にどう効くか

ServiceNowがいよいよ非IT部門を含む日本企業の業務改革全般に本腰を入れる。ITサービスマネジメントで培った標準化と運用のノウハウを、人事やマーケティングその他、全社ワークフローの標準化に適用すべく、エコシステムを拡大する。

「サービスマネジメント」に関するIT製品情報

ITサービスマネジメントの根幹、「構成情報」が古くて使えない状況をどうする?

株式会社野村総合研究所

ITILに基づくITサービスマネジメントを実践する多くの企業が、その根幹となる「構成管理」に課題を抱えている。開発速度が増し、システム変更が頻繁に行われる現在、構成情報を陳腐化させず、最新の状態で保つにはどうすればよいだろうか。

DXのビジネスプロセスの課題を乗り越え、IoTビジネスを進化させる「戦略」とは

株式会社ビーエスピーソリューションズ

デジタルトランスフォーメーションの実現には優れたビジネスプロセスが欠かせないが、その構築においては幾つかの課題もある。そこで、ビジネスプロセスの変革を推進する上で重要となる「サービスマネジメント戦略」について解説する。

IoT活用ビジネスの発展と価値の最大化を生む「プロセス標準化」の7つのステップ

株式会社ビーエスピーソリューションズ

IoTをはじめとしたデジタルビジネスの取り組みで大きな課題となるのが、増加するシステムの運営をいかに効率化・最適化し、価値を最大化するかという点だ。これらを実現するための手法として、ITサービスマネジメントが注目されている。

ITサービスマネジメントツール ManageEngine ServiceDesk Plus

ゾーホージャパン株式会社

親しみやすさで 10万社超が導入するITサービスマネジメントツール

IT運用に不可欠な「構成管理」——形骸化しやすい理由と継続的管理のコツ

株式会社野村総合研究所

構成管理はITサービスマネジメントにおいて非常に重要な役割を果たすにもかかわらず、そのプロセスは形骸化しやすい。この課題を解決するには、構成情報収集の仕組みを再考する必要がある。

「サービスマネジメント」に関連するキーワード

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