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「カスタマー」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。

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「カスタマー」に関するIT製品情報

カスタマーエクスペリエンス向上の鍵、顧客データの統合管理を実現する方法とは

日本オラクル株式会社

モバイルやソーシャルを顧客が自由に利用する昨今、企業がその動向を把握し、優れた顧客体験を提供することは困難になっている。そうした現状を打破する鍵として注目される、行動履歴などの顧客データを活用する方法とは。

カスタマーサービスを根本改善、問題解決を迅速化&効率化するための具体策とは

ServiceNow Japan 株式会社

顧客満足度の向上に欠かせないカスタマーサービスだが、その品質や効率面で課題を抱えているケースも多い。最適なサービスを提供するために取り入れたい施策について、チェックリストを交えて解説する。

新CRMで業務効率化 蓄積データの活用という新たなフェーズへ

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

カスタマーサポートセンターを擁するニコンイメージングジャパンでは、グループ全社のマーケティング活動活性化の動きを受け、従来の課題を解消する新しいCRMを導入した。

データセンターの運用コストを半減、国内外の事例で学ぶHCIの実力

レノボ・エンタープライズ・ソリューションズ株式会社

カスタマーエクスペリエンスの向上や商品化までの時間短縮、TCOの削減と収益の向上など、さまざまな導入効果が期待できるHCI。そうしたメリットを十分に引き出した国内外の活用事例から、HCIの実力を探る。

Oracle Service Cloud

日本オラクル株式会社

カスタマーエクスペリエンスの向上、顧客対応コストの削減を実現

「カスタマー」に関する新着セミナー

デジタルトランスフォーメーションサロン ~潜在顧客を創り出すBtoBのカスタマージャーニー設計~

ネットイヤーグループ株式会社

2019/03/07(木)15:00~17:00

  • 東京都
無料 | 定員5名 | WEB構築

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