「オペミスとは」に近い情報
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「オペ」に関する記事情報

「Cisco Meraki」はどこまで使える? AWSとの相性は? 導入企業4社が本音で激白

企業が持つさまざまなシステムがクラウドに移行する中、ネットワークインフラもクラウド的なオペレーションが求められるようになった。「Cisco Meraki」はこうしたニーズをひろう製品の一つとされるが、実際にどこまで「使える」のだろうか。先行する導入企業が本音で語った。

「オペ」に関するIT製品情報

顧客体験を損なう電話対応の「待ち時間」、オペレーターを増やさず解決するには

株式会社インターコム

電話問い合わせ対応の長時間化は、顧客満足度の低下を招く重大な課題だが、人員増員や回線増加はコスト面の負担が大きい。そこで注目したいのが、専用Webサイトへの誘導や折り返し電話の予約受付をSMS経由で行える「ビジュアルIVR」だ。

オペレーションルールの明文化を推進する、効率的なマニュアル整備術とは

株式会社システム ディ

業務で発生するオペレーショナルリスクに対応するためには、マニュアルなどによるルールの明文化が不可欠だが、その運用には課題が多い。マニュアルの作成だけでなく、改定、管理、公開までをサポートするソリューションはあるだろうか。

G Suiteと連携 電子署名ツールの刷新で、間接部門の負荷を軽減する要件とは

ドキュサイン・ジャパン株式会社

社内オペレーションのペーパーレス推進やセキュリティ確保を支えるものして、電子署名ツールに注目が集まっている。あるコンテンツ企業の取り組みから、G Suiteとの連携など、間接部門の負荷軽減のために挙げるべき要件を考察する。

サービスの可用性を劇的に改善、ITオペレーションマネジメントツールの要件とは

Servicenow Japan合同会社

多くの組織が抱えるサービスのダウンタイムリスクを解消するためには、IT環境の可用性を追求することが欠かせない。そこで必要となるのが、アラート対応やリソースの割り当てを効率化する、ITオペレーションマネジメント(ITOM)だ。

データ解析機能を強化してSOC運用コストも削減、「SIEM」連携術

マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社

セキュリティオペレーションを支援するSIEM製品がさまざま登場しているが、どれを選べばいいかという悩みは尽きない。主流である2手法について、データ取り込み方法の違いや、それぞれを連携することで得られる利点を紹介する。

「オペ」に関する新着セミナー

【RPA】WinActorのワンポイントウェビナー ~知って得する!シナリオ作成の極意

トッパン・フォームズ・オペレーション株式会社

2020/10/07(水)14:00~15:00

  • オンラインセミナー
無料 | 定員50名 | PC | 運用管理 | 開発

【研修センター開催】 使えるRPAセミナー BizRobo!基礎コース(2日間)

トッパン・フォームズ・オペレーション株式会社

2020/10/13(火)09:30~2020/10/14(水)16:30

  • 東京都
55,000円(税込) | 定員6名 | PC | 運用管理 | 開発

【研修センター開催】 使えるRPAセミナー BizRobo!応用コース(2日間)

トッパン・フォームズ・オペレーション株式会社

2020/10/15(木)09:30~2020/10/16(金)16:30

  • 東京都
55,000円(税込) | 定員6名 | PC | 運用管理 | 開発

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