アンケートでは、社内情報共有ツールを利用中と答えた回答者に対してツールの満足度を聞いた。その結果「満足」が12.0%、「まあ満足」が54.4%、「やや不満」が24.9%、「不満」が8.8%となり、まとめると全体では「満足」が66.4%、「不満」が33.7%となった(図4)。
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