WebシステムUX改善ツール 「WalkMe」

WebシステムUX改善ツール 「WalkMe」

豊富なガイダンス機能で社内システムの使い勝手を向上

既存のWebシステムに吹き出し表示や入力チェックなどのガイダンス機能を付加することで使い勝手を向上させ、円滑な業務遂行を支援するソリューション。
<おすすめユーザー> Webシステムを導入したが、ユーザーの操作習熟度や活用度が上がらない企業。特にSalesforce、Workdayの利活用を促進したい企業。

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ダウンロード資料

「WalkMe」製品リーフレット(2.6MB)
WebシステムのUXを改善するWalkMeの紹介資料。同ソリューションが解決できる企業の悩み、およびそのための機能を紹介している。
ガイダンス機能でナビゲート!WebシステムのUX改善ツール WalkMe(2.2MB)
エンタープライズソフトウェアの課題からWalkMeが必要とされる理由、また同製品の詳細や、実際に導入した企業が得られた効果などを紹介した資料。
サミー株式会社 製品導入事例(1.01MB)
グループ統合に向けたワークフローの統一に取り組んでいたサミー株式会社では、WalkMeの活用により、入力ルールの分かりやすい画面設計を工数を抑えて開発できた。
「WalkMe」ホワイトペーパー(731KB)
「分からない」「面倒」を減らし、業務システムの利活用を促進して生産性向上を実現するWalkMeの機能、特長、導入メリットなどを詳しく解説した技術文書。

豊富なガイダンス機能で社内システムの使い勝手を向上

「WalkMe」は、Webシステムの画面上で、吹出し表示、入力内容に応じた動的な表示、入力内容の自動チェックなどの豊富なガイダンス機能を提供するソリューション。

さまざまなWebアプリケーションに対応し、既存のシステムに変更を加えず導入が可能。特にSalesforceでの実績が豊富にある。さらに複数Webシステムにまたがって業務目的に応じた操作手順をナビゲートすることもできるため、システムのユーザビリティを大幅に向上させることができ、エンドユーザーへのシステムの早期定着および業務効率向上が期待できる。以下のような悩みを持つ企業に最適なソリューション。

●システムの操作レクチャーを行ってもユーザーがすぐに忘れてしまう
●導入したシステムのトレーニングやサポートの手間の負担が多い
●導入したシステムのユーザーの活用状況を知りたい

これによりシステム管理者にとっては、Webシステムに関して、

●導入トレーニング(オンボーディング)の効率化
●問い合わせ工数の削減
●マニュアル作成工数の削減
●システムのROI(投資対効果)測定

などのさまざまなメリットが得られる。

【WalkMeが提供する主な機能】
■ナビ機能
操作ナビゲーションがユーザーにリアルタイムで表示されるため、マニュアルを見なくても人に聞かなくてもシステムの操作が可能になる。

■インサイト
ユーザーのシステムトラブルやナビの状況を数値やグラフで確認できる機能。これによってナビ機能の効果測定も可能になる。

■エンゲージメント
ゴール設定に応じた達成度をもとに利用喚起を行いシステム離れを防止する。

WebシステムUX改善ツール 「WalkMe」
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基本情報

製品形態 ソリューション・その他
保守サポート -
サポートエリア 関東甲信越、首都圏、中部・北陸、近畿
こだわりポイント -
導入実績 -

仕様

サービス提供会社 WalkMe,Inc
サービスメニュー(提供可能な製品群) -
動作環境 Internet Explorer、Edge、Chrome、Safari、Firefox
オプションサービス モバイルオプション
その他特記事項 -

価格情報

オープン価格

掲載企業

株式会社日立ソリューションズ
URL:https://www.hitachi-solutions.co.jp/walkme/

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「WalkMe」製品リーフレット(2.6MB)
WebシステムのUXを改善するWalkMeの紹介資料。同ソリューションが解決できる企業の悩み、およびそのための機能を紹介している。
ガイダンス機能でナビゲート!WebシステムのUX改善ツール WalkMe(2.2MB)
エンタープライズソフトウェアの課題からWalkMeが必要とされる理由、また同製品の詳細や、実際に導入した企業が得られた効果などを紹介した資料。
サミー株式会社 製品導入事例(1.01MB)
グループ統合に向けたワークフローの統一に取り組んでいたサミー株式会社では、WalkMeの活用により、入力ルールの分かりやすい画面設計を工数を抑えて開発できた。
「WalkMe」ホワイトペーパー(731KB)
「分からない」「面倒」を減らし、業務システムの利活用を促進して生産性向上を実現するWalkMeの機能、特長、導入メリットなどを詳しく解説した技術文書。