コールセンター/CTIのITセミナーを探す

CTI（＝Computer Telephony Integration）は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

コールセンター/CTIの新着ITセミナー

中小規模コールセンターのシステム活用術　成果が上がるコールセンターの運用方法とは？

楽天コミュニケーションズ株式会社

2021/04/21（水）15:00～16:00

  • オンラインセミナー
  • 無料
  • 定員100名
  • 情報システム

ハイエンドCC短期立ち上げのコツと事例のご紹介

楽天コミュニケーションズ株式会社

2021/04/22（木）15:00～16:00

  • オンラインセミナー
  • 無料
  • 定員なし
  • 情報システム
新着ITセミナーをもっと見る