次世代クラウドサービス PureCloud

次世代クラウドサービス PureCloud

常に革新的なコミュニケーションを提供〜次世代クラウドサービス

コラボレーション、コミュニケーション、顧客エンゲージメント向けクラウドサービスをオールインワンで提供。高い拡張性・信頼性・セキュリティのもとで利用できる。
<おすすめユーザー> 顧客対応や組織間連携を円滑にし、業務プロセスの迅速化、生産性の向上、オムニチャネル戦略の実現などを図りたい企業。

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PureCloud 製品カタログ(3.7MB)
「PureCloud Collaborate」「PureCloud Communicate」「PureCloud Engage」など各ソリューションのメリット、機能、価格体系などを紹介した資料です。

常に革新的なコミュニケーションを提供〜次世代クラウドサービス

PureCloudは、ユニファイド・コミュニケーション&コラボレーション、そして、顧客エンゲージメントに必要な各種機能を揃えたクラウドサービスだ。すべてのソリューションを同一基盤上で利用可能なため、バックヤードを含む組織全体での円滑なコラボレーションを促進できる。

インスタントメッセージ、ファイル共有、モバイルアプリなどを無償で利用可能なコラボレーション機能「PureCloud Collaborate」をはじめ、クラウドIP PBXや電話会議を実現可能なテレフォニー機能「PureCloud Communicate」、そして、コンタクトセンターに必要なACD(着信呼自動分配)、CTI(コンピュータと電話の統合)、IVR(自動音声応答)、KPI管理などを備えた「PureCloud Engage」などを揃え、自社のニーズに応じて利用可能だ。

導入しやすく、短期間で成果を発揮
事前のカスタマイズやインストール作業などは不要で、数日程度のリードタイムでサービスイン可能。最小1席・1ヵ月から始められ、シンプルなライセンス方式で高度なルーティング機能なども即座に利用できる。これにより、顧客満足度の向上、リードジェネレーション、新規ビジネスの開拓など、すべてをより良く、より迅速に行えるようになる。

一貫したサービスの提供
必要なものをすべて、オールインワンの単一クラウドプラットフォーム上で提供。顧客の連絡手段に関係なく、高い信頼性と一貫したユーザ体験の提供を可能にする。また、主要顧客の行動傾向を単一のビューで把握することで、サービス改善を継続的に行える。

より良い顧客体験を創造
ビジネスコミュニケーション・ソリューションにおける20年以上の長い経験をもとに、今日の顧客体験のために設計された様々な機能を用意。更に、顧客の期待に照準を合わせて、競争相手の一歩先を進めるよう、先進性や操作性はもちろん、セキュアで信頼性の高いソリューションとして、継続的な機能強化・改善が図られている。

次世代クラウドサービス PureCloud
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基本情報

製品形態 クラウド
保守サポート -
サポートエリア 全国
こだわりポイント -
導入実績 -

仕様

サービス提供会社 インタラクティブ・インテリジェンス
動作環境 【OS】
Mac OS 10.8以降
Windows Vista/7/8/10

【ブラウザ】
Chrome
Firefox
Safari (現行1バージョン前、Videoはサポートされません)
Internet Explorer 10以降

【モバイル】
iPad、Android、iPhone
提供エリア 全国
オプションサービス -
その他サービス -
その他特記事項 -

価格情報

PureCloud Collaborate:無料
PureCloud Communicate:2399円〜
PureCloud Engage:8399円〜
※1ユーザあたり月額料金
※税別

掲載企業

ジェネシス・ジャパン株式会社
URL:https://www.inin.com/jp

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「PureCloud Collaborate」「PureCloud Communicate」「PureCloud Engage」など各ソリューションのメリット、機能、価格体系などを紹介した資料です。