OpenText BPM ＜ビジネスプロセス管理ソリューション＞

継続的なプロセス変革と改善可能なビジネスプロセス＆ケース管理

OpenText BPMは、ビジネスプロセス管理およびダイナミックなケース管理に対応し、各種情報とシステムの流れをキャッチして業務プロセスの可視化・最適化・自動化を促進するソリューション群。
体系化されたプロセスから動的なプロセスまで、広範に及ぶビジネスオペレーションと迅速な意思決定を支援する。
中核スイートとなるProcess Suiteは、プラットフォームエンジンにSOAフレームワークを採用し、既存システムのスタイルにとらわれない、業務主導型プロセスの構築が行えるとともに、プロセスの継続的なPDCA（計画・実行・評価・改善）をシングルプラットフォームで実行できるため、プロセスとモニタリングの一貫性を確保し、次のアクションへの精度を高めることができる。

■多様なプロセスパターンやケース管理に対応し、タイムリーかつ的確な業務の流れを推進
定型／非定型プロセス、人とシステム間の連携プロセスパターンを問わずに、各種ルールの定義、プロセスの自動化や改善を実行。状況に応じた動的判断や割り当てにより、プロセスのボトルネックを即座に解消してスムーズな業務オペレーションを遂行するとともに、KPIやダッシュボードでの目標達成・各種モニタリング機能で可視化と改善をサポート。

■拡張性の高いプラットフォームにより、生産性を向上
ERPやCRMなど各種システムとの接続コネクターを装備し、既存システムと連携したプロセスやアプリケーション構築および展開が迅速に行える。また、マルチテナント対応により、クラウド／オンプレミス／ハイブリッド環境で構築可能。

■金融、流通、製造業まで、幅広い適用業務に応じたシナリオとソリューションを実現
企業や組織で発生する申込みや請求、変更、審査、解約、会員管理、保全業務といったさまざまな業務プロセスに対するビジネスルールやリスク管理、関連書類、関係者間を制御し、最適なフローと効率化を実現する各種コンポーネントを提供。