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パナソニック フィナンシャル・アカウンティング＆HRプロパートナーズ株式会社
社内ヘルプデスクの自動化で、初歩的な問い合わせがほぼゼロに -
株式会社JR博多シティ
顧客の声を「見える化」し対応を迅速化。顧客満足度向上へ -
パナソニック株式会社 コネクティッドソリューションズ社
FAQで解決できない問い合わせの続出を削減できた手段とは？
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DX時代における金融業のカスタマーエクスペリエンス ～顧客理解に基づく金融サービスの実現に向けて～
2019/12/06（金）14:00～16:00
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【富士通エンジニアリングテクノロジーズ主催】まさかの情報漏えいに備えるセミナー外部攻撃と内部不正に対するセキュリティ対策
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【第7回】 特権ID管理 比較検討セミナー ～特権ID管理ツールの選定ポイントと、iDoperationの導入効果～
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レガシーシステムを捨てると失うもの大事なもの――挽回した3社の事例
令和の時代にも残る昭和の資産の中で、「無くしたいのに無くせない」メインフレームやオフコンなどのレガシーシステム。マイグレーションのポイントは「バッチ処理」にあった。
標的型攻撃への対策状況（2019年）／後編
キーマンズネット会員を対象にアンケート調査を実施し、セキュリティ対策における社内体制や、導入しているセキュリティ製品など、企業の標的型攻撃への対策状況が明らかになった。
AIやRPAの台頭で従業員のスキル不足が深刻化――企業ができることは
PwCが発表した「第22回世界CEO意識調査」の結果によれば「自社の従業員に対して、業務上必須のスキルが不足していることに不安がある」と回答したCEOの割合は約8割に上った。実際にどのような悪影響が出ているのか。
