FAQシステムの導入事例ホワイトペーパーコーナー

IT製品の導入事例を解説したホワイトペーパー・資料をカテゴリ別に探すことができます。

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オウケイウェイヴ OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support

【出光クレジット社】メール問い合わせ数40%減で効率化UP!(847KB)
OKBIZ.の導入により、メール問い合わせ件数40%削減、受電数の月間5%削減を実現した出光クレジット社の事例。

プラスアルファ・コンサルティング クラウド型FAQソリューション アルファスコープ

【導入事例】FAQでの自己解決率が8割に大幅向上(955KB)
スマホからの検索性が向上!解決率20%UP、アクセス数20倍を実現したソフトバンクモバイルの事例。
【導入事例】約2000人の経験知を集約したナレッジシステムを構築(511KB)
ウェディング業界大手のテイクアンドギヴ・ニーズの事例。社内のウェディングプランナー2000名のノウハウをナレッジとして集約、プランニング力の強化へ。
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