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Salesforce『オムニチャネル』コンタクトセンターの姿とは?

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カテゴリ CRMSFAコールセンター/CTI


概要  お客様との大切な接点として、近年注目を集めるコンタクトセンター。 電話だけではなく、LINEやチャットといった新しいチャネルを通じて お客様との接点を広げるこ…



 

事例から学ぶ特権ID管理セミナー:製品選定のポイントと活用事例



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カテゴリ ID管理認証統合ログ管理


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