「Amazonログイン&ペイメント活用」新規顧客獲得と業務改善

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セミナーの使い方

  Seminer
掲載日:2016/09/16

「Amazonログイン&ペイメント活用」新規顧客獲得と業務改善


東計電算/アマゾンジャパン


「Amazonログイン&ペイメント活用」新規顧客獲得と業務改善のセミナー概要 「Amazonログイン&ペイメント活用」新規顧客獲得と業務改善の申込み



開催日時

2016年10月5日(水) 14:00〜17:00|申込み締切 2016年10月4日(火)
会  場 アマゾンジャパン合同会社 セミナールーム
東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー 14階
JR山手線・東京メトロ南北線・都営地下鉄三田線・東急目黒線 目黒駅

地図はこちら
参加費

無料
定 員

50名
こんな方にオススメ

全社スタッフ |経営者CIO|その他


セミナー概要

Amazonログイン&ペイメント機能を活かしたCRM解説セミナー


この度、提供を開始する「Amazonログイン&ペイメント」の活用方法のご紹介ならびに、東計電算が永年培ってきたBPO・CRMカスタマーセンター運用ノウハウやシステム構築・導入・運用ノウハウを基に、EC・通販事業参入とその成功の鍵となるCRMやフルフィルメントのキーポイントをご説明するセミナーを開催します。

■ 企業パターン別 EC・通販事業成功するポイント 
 東計電算では、下記3つのパターン別に、EC・通販事業で成功するためのシステム構築ならびにBPOサービス導入のノウハウをご案内します。
 1)小売・流通企業(リアル店舗を有する企業)が、ECに参入し顧客基盤を拡充するタイプ
  オムニチャネルと言われる市場です。リアル店舗とECの連動について戸惑われるケースが多いです。
   ・顧客統合:CRM(カタログ・アナログ受注・店舗受注など)と受注処理
   ・在庫連携:フルフィルメント、配送管理も含めた運用
         産直対応、本システムにて一元管理するノウハウ
   ・ポイント連動など
 2)製造・卸・流通企業(企業向け販売事業を有する企業)が、ECへ参入し、顧客基盤を拡充するタイプ
  B2B、B2B2C と言われる市場です。業務の効率化を図りつつ、売上拡大のスピードが早いケースです。
   ・顧客統合:CRM(多様な混在する受注経路)への対応
   ・在庫連携:受注発注・複数倉庫管理など、多様なフルフィルメントニーズへの対応方法
   ・与信・請求管理:企業取引では欠かせない機能(自社管理)
 3)新規参入(異業種)が、ECへ参入するタイプ
   ・各種プラットフォーム、モール連携など便利な連携機能

【第一部】14:30〜15:10
  Amazonのお客様をあなたのお客様に
  〜「Amazonログイン&ペイメント」がもたらす新しいEコマースの姿〜
  講師:アマゾンジャパン合同会社 アマゾンペイメント事業本部 アカウントエグゼクティブ 山本 泰嗣

【休憩】15:10〜15:20

【第二部】15:20〜16:10
  〜C-ASPROで連携された「Amazonログイン&ペイメント」の利用方法を実演解説〜
  講師:東計電算 
     ECソリューション部 システム2課    課長 菅沼 康洋
     ファシリティサービス2部コールセンター課 マネージャー 吉村典也

【質疑応答】16:10〜16:30


詳しくはこちらをご覧下さい。

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掲載企業


株式会社東計電算
住 所 : 神奈川県川崎市中原区市ノ坪150
TEL : 050-3388-6878
e-mail : yosi6469@toukei.co.jp
URL : https://www.toukei.co.jp/


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