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セミナーの使い方

  Seminer
掲載日:2016/07/02

『ITサービスマネジメントセミナー』


野村総合研究所


『ITサービスマネジメントセミナー』のセミナー概要 『ITサービスマネジメントセミナー』のプログラム 『ITサービスマネジメントセミナー』の申込み



開催日時

2016年7月21日(木) 15:00〜17:20|申込み締切 2016年7月20日(水)
会  場 野村総合研究所 丸の内総合センター(本社)8F
東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビル 8F
・JR東京駅 丸の内北口より徒歩2分
・地下鉄東西線 大手町駅 徒歩2分
・地下鉄丸の内線 東京駅 徒歩3分
(地下鉄の出口:B4出口またはB2c出口)

地図はこちら
参加費

無料
定 員

40名
こんな方にオススメ

情報システム部の統括 |システムの設計・運用|ネットワークの設計・運用


セミナー概要

ビジネスに貢献するITサービスを提供するために行うべきことは?


情報システムの「所有」から、ITサービスの「利用」に移り変わっています。システム運用の役割は情報システムの「維持管理」からITサービスの「提供」に大きく変わる必要があります。そのためには、まずは運用(サービスオペレーション)の品質を向上させること。そして、ビジネスニーズに対してスピーディーに応えることが必要です。本セミナーでは、クラウド時代におけるITサービスマネジメントの姿を整理し、様々な悩みを抱える運用現場の改善手法をご紹介いたします。

【対象者】
・IT運用プロセスを改善したい方
・ITILを導入したいが上手く進んでいない方
・ISO20000等の規格や内部統制への対応が必要な方
・属人的な運用から脱却したい方
・表計算ソフトによるインシデント管理に限界を感じている方
・日々溜まるナレッジを効率的に活かしたい方
・申請ドキュメントを電子化したい方
・運用のミスを減らし、対応スピードを上げたい方
・変更/リリース管理を整備したい方
・DevOpsに興味がある方
・クラウドの運用に課題を抱えている方


詳しくはこちらをご覧下さい。

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プログラム

2016/07/21
15:00〜15:30

クラウド時代のITサービスマネジメント

ITサービスに求めることが効率化やコスト削減からビジネスへの直接貢献に変化しています。クラウドサービスの広まりによってその傾向が更に強まり、ITサービスマネジメントの重要性が再認識されています。本セッションでは、ITIL 2011 Editionにおけるクラウドの位置づけ、及び、NRIで取り組んでいる運用プロセス改善をご紹介いたします。
講師 株式会社野村総合研究所
2016/07/21
15:30〜16:05

「サービスオペレーション」の課題と最適化方法

運用改善の「細かい効果」の積み重ねが大きな成果を生み出します。本セッションでは、日々の運用現場において最も重要なプロセスである「インシデント管理」「問題管理」「構成管理」「変更管理」「リリース管理」の各プロセスにおける課題及び最適化方法を事例も交えてご紹介いたします。
講師 株式会社野村総合研究所
2016/07/21
16:15〜16:45

運用をスピードアップする「DevOps」、その本質は?

運用と開発の間には壁があります。それを取り払う新たな関係としてDevOpsが注目されていますが、本質を理解して取り組まないと逆効果の恐れがあります。本セッションでは、運用プロセス改善における開発部門と運用部門の課題を整理し、変更管理・リリース業務の自動化事例をご紹介いたします。
講師 株式会社野村総合研究所
2016/07/21
16:45〜17:15

AWSにおけるサービスマネジメント

クラウドにおいては、運用における責任分界点やリリースプロセスなどがこれまでと異なり、ITサービスマネジメントも見直しが必要になります。本セッションでは、AWSを利用する場合に考慮すべき点をITILプロセスに即してピックアップし、事例も交えてご紹介します。
講師 株式会社野村総合研究所

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申込み


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掲載企業


株式会社野村総合研究所
住 所 : 神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134 NRIタワー
TEL : 045-336-6490
FAX : 045-336-1419
e-mail : senjuinfo@nri.co.jp
URL : http://senjufamily.nri.co.jp/


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