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セミナーの使い方

  Seminer
掲載日:2016/04/12

事例から考える店舗経営セミナー


日立システムズ


事例から考える店舗経営セミナーのセミナー概要 事例から考える店舗経営セミナーのプログラム 事例から考える店舗経営セミナーの申込み



開催日時

2016年4月21日(木) 13:30〜17:00|申込み締切 2016年4月20日(水)
会  場 日立システムズ 2階 ソリューションスクエア東京
東京都品川区大崎1-2-1
JR大崎駅より徒歩3分

地図はこちら
参加費

無料
定 員

40名
こんな方にオススメ

経営者CIO |営業・販売|情報システム部の統括


セミナー概要

一歩先ゆく現場の効率化・省力化のヒント


昨今の小売業界においては、労働力不足が顕在化し、現場では多大な負荷がかかり、売上増加を妨げる経営上の大きな課題になってきております。こうした状況の中で日立システムズでは、店舗設備の可視化による予防保全や、効果的な分析手法による需要予測などをお客さまに提供し、現場の更なる効率化・省力化を推進してコスト削減などに貢献いただきたいと考え、活用事例などを交えて分かりやすく解説するセミナーを開催します。

<こんな方におすすめ>
小売業・卸売業のCIO、店舗設備運用部門、情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門の方


詳しくはこちらをご覧下さい。

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プログラム

13:00〜13:30

受付

13:30〜14:30

【Session 1】コンタクトセンターを活用した建設設備のコスト削減ソリューション

多店舗経営をしている方々に取り巻く一般的な課題を挙げ、日立システムズのコンタクトセンターとJMを組み合わせた課題解決方法を、事例を基に紹介します。
講師 大竹 弘孝 氏
株式会社JM(なおしや又兵衛)
代表取締役社長
14:30〜15:00

【Session 2】コンタクトセンターBPOサービスを活用したソリューションのご紹介

ホスピタリティあふれる対応で、お客さまのライフタイムに感動を届けるブランド、日比谷花壇様。お客さまの期待に応え拡大し続けるビジネスフィールドとWeb時代におけるオムニチャネル化の中で、更なる対応品質の向上をめざしていました。
日立システムズは、今までとは違うアプローチでコンタクトセンターを構築、運用することで、日比谷花壇ブランドのお客さま対応を支援しています。感動の顧客体験を生む、高品質なコンタクトセンター導入における6つの取り組みと効果を紹介します。
講師 岡村 敏史
株式会社日立システムズ
BPOシステム構築本部 BPO販売推進部 担当部長
15:10〜15:40

【Session 3】小売業向けロボット活用事例とデモンストレーション

現在、小売業における接客や案内を行うサービスロボットの需要は高まっています。
本セッションでは、人型のロボット「Pepper(ペッパー)」を代表とする活用事例(集客、多言語による接客、マーケティング活用等)、簡単なデモンストレーション、ならびに日立システムズが取り組むロボティクスソリューションを紹介します。
講師 小宮山 公敏
株式会社日立システムズ
産業・流通インフラサービス事業部 部長
15:40〜16:25

【Session 4】流通業における需要予測と在庫可視化の取り組み事例のご紹介

小売業における適性在庫を、需要予測システムと在庫可視化システムの検討過程を通じて紹介します。
ビッグデータ時代における、新たなC(協調:collaborative)P(計画:planning)F(需要予測:forecasting) R(補充:replenishment)へのチャレンジを提案します。
講師 栗原 英彦
株式会社日立システムズ
産業・流通営業統括本部 第一営業部 部長代理
16:25〜17:00

質疑応答・個別相談会


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掲載企業


株式会社日立システムズ
e-mail : seminar1@ml.hitachi-systems.com


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