FAQ自動回答エージェントによるWebサイト改善 実践活用セミナー

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セミナーの使い方

  Seminer
掲載日:2015/10/06

FAQ自動回答エージェントによるWebサイト改善 実践活用セミナー


SCSK/SCSKサービスウェア


FAQ自動回答エージェントによるWebサイト改善 実践活用セミナーのセミナー概要 FAQ自動回答エージェントによるWebサイト改善 実践活用セミナーのプログラム FAQ自動回答エージェントによるWebサイト改善 実践活用セミナーの申込み



開催日時

2015年10月14日(水) 15:00〜17:00|申込み締切 2015年10月13日(火)
会  場 SCSK豊洲フォレシアオフィス
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア
東京メトロ有楽町線 豊洲駅 1c出口、ゆりかもめ 豊洲駅 徒歩4分

地図はこちら
参加費

無料
定 員

70名
こんな方にオススメ

経営者CIO |情報システム部の統括|全社スタッフ


セミナー概要

「24時間365日」オペレータに代わって顧客の質問に答えます


ビジネス環境や経済状況が急速に変化する中、コールセンターに求められる役割も変わってきています。
お客様への満足度を高めるため、効率的なVOC(Voice of Customer:お客様の声)収集の仕掛け、FAQのあり方の見直しが非常に重要視されている中、1つの手段として「FAQ自動回答エージェント」の活用が選ばれています。
本セミナーでは、FAQ自動回答エージェントによる効果創出への具体的な活用方法ならびにWebサイト改善について事例を交えてご紹介します。是非ご参加下さい。


詳しくはこちらをご覧下さい。

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プログラム

2015/10/14
15:00〜15:45

「WebエージェントFAQシステム:Desse」デモンストレーションと機能ご紹介

講師 SCSK
15:45〜16:30

「WebエージェントFAQの質問ログを踏まえたWEB改善等へ活用方法ご紹介 」

講師 SCSKサービスウェア

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掲載企業


SCSK株式会社
住 所 : 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント
e-mail : kenji.masuda@scsk.jp


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