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2013を振り返り、Dynamics CRMと新たなビジネスへ![]() グローバルナレッジネットワーク |
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![]() 2013年12月20日(金) 13:30〜14:45|申込み締切 2013年12月18日(水) |
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会 場 |
グローバルナレッジネットワーク株式会社 新宿ラーニングセンター 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー20F ●東京メトロ丸ノ内線 「西新宿駅」2番出口より徒歩3分 ●都営地下鉄大江戸線 「都庁前駅」A5出口より徒歩6分 ●JR「新宿駅」西口より徒歩13分 ![]() ![]() |
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CRM | CRM | CRM |
セールス、カスタマーサービス、フィールドサービス、ポータルなど、カスタマーエンゲージメントを高めるためのマイクロソフトのビジネスアプリケーション。 | 5カ国5000人へのグローバル調査で判明、いま「顧客サービス」に期待されるもの | ポイントカードなどの会員情報やポイント付与/利用の管理やキャンペーンの管理、加盟店の管理など、ポイントシステムの構築・運用に必要なあらゆる機能を提供する。 |
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