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 セミナーの使い方 |
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ヘルプデスク業務改善セミナーゾーホージャパン/パナッシュ |
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開催日時 |
2011年5月18日（水） 15:00〜16:30｜申込み締切 2011年5月17日（火） |
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| 会 場 |
株式会社パナッシュ オフィス（恵比寿） 東京都渋谷区恵比寿西1-32-16 Com-Boxビル 8F ■JR線 恵比寿駅から徒歩6分 ■日比谷線 恵比寿駅から徒歩3分 ■東横線 代官山駅から徒歩4分 am/pmのあるビルの8F。  地図はこちら
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| 過去、ITIL準拠のワークフロー導入に多くの人が失敗した原因は？ 「ITILは自社の業務プロセスとマッチしていなかった」ということなら、今こそ再検討のタイミング！ | ITILやISO20000(ITSMS)で求められる運用プロセスを実現。業務負荷を軽減しつつITサービスの品質を向上させ、システム利用者からの多様な情報へ迅速かつ的確に対応できる。 | システム運用で起こる日々の事象を、ITILに基づき管理し、運用の効率化と品質向上を実現するITサービス管理ソフトウェア。ITサービス管理プロセスの効率的な運用を支援。 |
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