Webチャットサポートツール「Live800」-Webコンテンツ作成・ストリーミング・CGMなど/IT製品比較ナビ　キーマンズネット

Webチャットサポートツール「Live800」

アメニティコーポレーション

掲載日：2011/09/30

企業規模	企業規模問わず
オススメユーザ	サイトへの集客が売上アップにつながっていない企業。潜在顧客からの問い合わせを増やし、コンバージョン増を実現したい企業。
製品形態	ASP・SaaS
サービス概要	Webサイト訪問者からの問い合わせについて、リアルタイムでの対応を可能にするチャットサービス。また、サイト運営者から訪問者へ積極的に話しかけることもできる。
価格情報	1万5000円～（1ライセンス/月額） ※税別
サポートエリア	全国

: Live800 ご紹介資料
: Live800 製品概要リーフレット

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Web上で接客

Webサイト訪問者の「ちょっと聞きたい」ニーズに応えるサービス

「どうすればWebサイトへの訪問者をコンバージョン（資料請求、申込み、購入）へ導けるのか」は、多くの企業が抱える悩みだが、そうした課題に解決をもたらすSaaS/ASP型チャットサービスがLive800だ。

◆訪問者からの問い合わせにリアルタイムで対応
Live800は、Webサイトにチャットによる問い合わせ窓口を付加するチャットサービス。Webサイトを訪問中の潜在顧客が持つ「ちょっと聞きたい」「すぐ聞きたい」というニーズに応えることができるため、問い合わせの数を増やし、途中離脱を防ぐ。つまりWeb上で「接客」ができ、コンバージョンの増加につなげることが可能なのだ。

◆アクセス解析など、充実した機能
誰かがWebサイトを訪問すると、メッセージとアラート音で告知。運営者は訪問者とチャットをしながら、IPや訪問回数、どこから来たのか、どんなページを見ているのか、検索キーワードなどを調べることができる。また挨拶など、よく使う言葉は定型文として登録可能。ユーザごとに対話履歴を残しておくこともでき、顧客管理のためのCRM機能も搭載している。

◆訪問者への積極的なアプローチも可能
訪問者が一定時間以上、同じページを閲覧している場合、「何かお困りですか？」とポップアップ画面を表示させ、サイト運営者の方からチャットで話しかけることもできる。

◆SaaS/ASP型サービスだから導入もカンタン！
SaaS/ASP型サービスゆえ、専用サーバを用意したり、ソフトをインストールしたりする手間は必要ない。管理画面でタグを生成し、
Webサイトに貼り付けるだけで使用できる。またアイコンや招待ウィンドウのカスタマイズも可能となっている。

↓以下のURLで「Live800」を体感！クリックすれば、今スグに「Live800」の担当者につながりチャットが開始。
↓「Live800」への問い合わせができる！※不在時は伝言が残せる機能あり
http://chat.live800.jp/live800/chatClient/chatbox.jsp?companyID=67073&jid=7342371391

製品名（サービス名）	Webチャットサポートツール「Live800」
サービス提供会社	アメニティコーポレーション
動作環境	【運営者】 OS:Windows 7、Vista、XP（SP2以上） CPU/メモリ:導入OS推奨の環境以上 HD:10MB以上 ※Macintoshは対象外【利用者】ブラウザ:Internet Explorer 6.0以上、Firefox 2.0以上、W3C準拠ブラウザ ※Safariは対象外 ※1
提供エリア	全国
オプションサービス	-
その他サービス	-
その他特記事項	※1 利用者のOS・ハードウェア等は不問
製品サイトURL：http://www.live800.jp/

価格情報

1万5000円～（1ライセンス/月額） ※税別

補足説明
30日間完全無料のお試しサービスあり
サポートサービス 10:00～17:00（平日）

サポートエリア

全国

補足説明
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掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。

Webチャットサポートツール「Live800」