「TELstaff」は、様々な障害情報や災害警報など緊急時のアラートを自動で伝達する統合通報管理システム。電話、FAX、メールなどの様々な伝達手段を運用・管理でき、これらの手段を併用することで、各所へ通達が可能。緊急連絡事項の一斉伝達やシステム障害などアラート、災害時の避難勧告・誘導や安否報告・安否確認などに有効なシステムだ。

メールによる連絡を実施している企業に最適
「メールが届いていなくて障害が放置された」「メールサーバが停止していることに気付いていなかった」「事象発生から何時間も経過したのにメールを受信していなかった」など、システムが送信しているメールは本当に届いているのか…。
TELstaffならそういった不安を解消することが可能である。
 
10の伝達手段を提供し、併用も可能
「TELstaff」は、電話、FAX、メール、携帯キャリア各社のショートメール機能のほか、ブラウザ、信号灯、デスクトップパトランプ（パソコン画面上の信号灯）、ポップアップ通知、コマンド通知、表示ボードを使った10種類の通知手段に装備し、これらの手段を併用することが可能だ。
また、他メーカーの販売している監視ソフトウェア製品や各種検知器・センサ、ネットワークカメラなどと連動させての情報通知が可能。このように他の監視システムと組み合わせれば、サーバやネットワークの障害、プロセスの異常、サーバルームの室温上昇などの発生時にイベント即通知することが可能。更に、これらの情報を各担当者に最適な伝達手段で通知するように管理ができる。

万が一の通知失敗も考慮
「TELstaff」は自動連絡方式を採用し、成功するまで何度もリトライする伝達システムのため、人為的ミスや時間のロスがないのが特長。伝達状況や結果については、簡単に把握できるため、担当者の負担を軽減することもできる。