SCSKのデータセンター『netXDC』では、ハウジングサービスだけにとどまらず、構築から運用、監視、改善提案まで、ユーザのニーズにワンストップで対応しながら、様々なアウトソーシングサービスを提供してきた。その1つが、セキュアなクラウド運用環境を提供するクラウド基盤サービス『netXCloud』である。

■長年のデータセンターの運用で培われた信頼性の高い運用アウトソーシング
『netXCloud』は、『netXDC』の開設時より、ストレージリソースのオンデマンド提供などを行ってきた延長線上に生まれたサービス。クラウド基盤上にユーザが必要とするアプリケーションを搭載し、ユーザ固有の環境を構築。更には、OS、ミドルウェア、アプリケーションの監視運用、業務プロセス運用など、様々な高品質の運用アウトソーシングサービスをワンストップで提供する。ここが、他の“クラウドコンピューティング・サービス”とは一線を画すポイント。“必要な時に、必要なコンピューティングリソースを提供する”だけでなく、データセンターの運用で培った豊富なノウハウと確かな運用力で、セキュアなクラウドサービスをはじめとした様々なアウトソーシングサービスを提供している。
　
■高品質な運用アウトソーシング
SCSKは、サービスの品質の維持/向上のため、ITILをベースにプロセスの標準化を行い、継続的なPDCAサイクルの元、運用サービスを実施している。以下が、そのサービスメニューである。
●ベーシック運用サービス…機器監視や手順化されたオペレーション対応など、定型的な運用サービス
●アドバンスド運用サービス…より高度なスキルを備えたSEにより、日々の運用に加え、システムの改善提案まで実施