EMC Documentumは、文書ファイルをはじめ、動画や画像、Webサイトといった全社にわたる様々なコンテンツを、共通の情報インフラストラクチャで管理できるエンタープライズ・コンテンツ管理ツール。コンテンツの作成から、編集・改版/承認プロセス管理/長期保管/共有/廃棄にいたるまでを一元管理することで、人為的なミスなどを解消し、業務を効率化。更に大容量かつ膨大なデータを高パフォーマンスで運用でき、複数拠点に散在する情報の安全な保管と有効活用を実現する。

■スクラッチ開発不要で、導入企業に適したシステム構築が可能
標準でワークフローや監査証跡などの幅広い機能を備えており、個別のスクラッチ開発の必要なく、企業のニーズに適したシステム構築が可能。バージョンアップ時の開発も不要なので、運用コストの削減につながる。

■優れた拡張性/連携性を備え、文書管理では実現できない幅広いケースに対応
大規模に対応できる拡張性、他システムとの優れた連携性を備え、従来の文書管理システムでは困難であった様々なケースに対応する。

＜EMC Documentumの活用例＞
●海外を含む複数拠点の管理
海外拠点など、遠方の拠点からでもEMC Documentumに高速でアクセスでき、拠点間の情報共有/活用の迅速化を実現。

●全社的にコンプライアンスを徹底し、監査にも対応
膨大なデータでも、コンプライアンス徹底した上で安全に保管可能。監査時には、社内イントラからのアクセスで情報開示できる。

●CRMとの連携
コンタクトセンタのCRMシステムと連携し、問い合わせ情報やクレーム対応などを一元管理することで、顧客対応力を向上。

●受発注システムとの連携
多様な証憑/契約書などを履歴も含めて一元管理。購買/経理システムとの連携により、これまで営業担当者が行っていた煩雑な処理も不要に。

●社内外での情報共有
プロジェクトごとにアクセス権を設定でき、社外の業務委託企業や取引先企業とセキュアに情報共有が可能。