来店客の操作ストレスを排除、プラザクリエイトの写真ビジネスを変革する新PC

掲載日:2018/07/12


デル

来店客の操作ストレスを排除、プラザクリエイトの写真ビジネスを変革する新PC
国内最大級のプリントショップチェーンを経営するプラザクリエイトは顧客自身による写真データ加工を提案する新ショップを展開。その店舗作りにおける課題、作業スペース確保と大容量データの効率的な処理を実現した来店客用PCとは?

 国内最大級のプリントショップチェーン「パレットプラザ」や「55ステーション」を経営するプラザクリエイト。同社では近年、現像や焼き増しだけを求める顧客が減少し、写真をデータとして楽しむ需要が高まっていることを受け、新たなコンセプトショップ「PHOTO&MORE」を展開することとなった。

 新店舗が目指したのは、顧客自身で写真の加工やオリジナルグッズの作成ができる場所。そのためには店内スペースを広く確保できる、コンパクトな来店客用PCが必須となる。また待ち時間でストレスを与えないよう、写真や動画の大容量データを効率よく処理できる性能の高さも求められた。

 選定の際は、コストや保守性、性能、サイズといった観点から、タブレットを含むさまざまな端末を比較検討。最終的にコンパクトサイズの高性能デスクトップPCを採用した。その導入メリットは大きく、作業スペースの奥行きを20センチ縮められたことに加え、画像処理速度も従来比で1.3倍向上できたという。本資料では、同社が顧客満足度を向上させた来店客用PC選びの取り組みを詳しく紹介する。






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アンケート


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参考情報として下記の質問にお答え下さい。

(1) Windows 7の延長サポートが2020年1月14日に切れますが、お勤め先ではWindows 10への移行を予定されていますか。*
(2) Windows 10への移行を予定・検討している場合、想定される主な移行方法を、1つだけお選びください。*
(3) (2)で「利用中のPCを、Windows 10搭載の新しいPCに買い換える」と回答した方にお聞きします。お勤め先での今後のクライアント端末の導入予定時期を、1つお選びください。
(4) あなたの立場をお選びください。*





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