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掲載日:2017/11/02


セールスフォース・ドットコム

ビジネスのスピード感を失わせる「5つのボトルネック」、その解消法とは?
商談から受注に至る営業プロセスのスピード感は、売上に直結する重要なポイントだ。しかし、営業改革を掲げる企業の多くで、その推進を妨げる「5つのボトルネック」が手つかずという状況が散見される。その解消法を紹介しよう。

 企業にスピードが求められる一方で、多くの現場では営業プロセスが長引く要因を抱えている。個人の力量への過度な依存、ノウハウや知見が共有されないことによる人材の成長の遅れ、やみくもに成果を求める体制などの5つのボトルネックを解決しなければ、大きな機会損失を見過ごすことになる。

 そこであらためて注目されているのが営業支援ツールの活用だ。営業プロセスがチームで共有されれば、過度の個人依存と人材の問題は解決する。また、スタッフ各人に合わせた明確なゴールを設定するとともにプロセスも共有できれば、目標意識が高まり、チームでの効率的な営業活動にもつながる。

 さらに、こうしたスムーズな営業活動から蓄積された知見を生かす仕組みを作ることで、新たなサービスや製品の開発、顧客を通したリアルなニーズの吸収も可能になるだろう。本コンテンツでは、このように営業プロセスのボトルネックを一挙に解消するツールと期待できる効果を紹介する。





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