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掲載日:2017/10/23
更新日:2017/11/24


ユミルリンク

メールが確実に届く「4つのノウハウ」、一斉配信の運用負荷を軽減する秘訣
メルマガやトランザクションメールがユーザーに届かず、問い合わせの対応に悩まされている。そんな課題を抱えているなら、多数のメール配信に際して順守すべき「4つのノウハウ」に反している可能性が高い。その対応策を紹介しよう。

 通販サイトやECサイトなどを運営していると、メルマガやトランザクションメールなどの一斉配信で「メールが届かない」などの問い合わせに悩まされることが多い。こうした場合にまず取るべき対応は、届かない原因を突き止めることだ。その原因は大きく分けて4つある。

 それが「なりすまし対策などのメールの基本ルールが守られていない」「ISPのブロック」「届かない宛先に送付している」「IPレピュテーション(IPアドレスの評判)の低下」だ。例えばISPは、日々増加するスパムメールやなりすましメールなどの対策をしているため、その対策を踏まえた送り方をしていなければ受信側のISPに弾かれることがある。

 本コンテンツでは、こうした4つの基本ノウハウを解説している。多数の問い合わせに悩まされることなく、メールを確実に届ける体制を実現してほしい。





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