かんたんメール共有ツール「サイボウズ メールワイズ」


かんたんメール共有ツール「サイボウズ メールワイズ」


サイボウズ

Keyノート

  • 基本情報
  • かんたんメール共有ツール「サイボウズ メールワイズ」の特長
  • かんたんメール共有ツール「サイボウズ メールワイズ」のスペック
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かんたんメール共有ツール「サイボウズ メールワイズ」

掲載日:2016/11/25

アンケート

企業規模 企業規模問わず
オススメ
ユーザ
メール共有に課題を抱える企業。ECサイトを経営している企業。メールトラフィックを制御したい情報システム部門管理者。
製品形態 ソフトウェア
製品概要 社内、部署内のメールを一元管理するWebメールシステム。メーリングリストやCCが不要となり、トラフィックを大幅に低減可能。また一覧画面でステータスを管理できる。
価格情報 ●クラウド版 1ユーザ月額500円(2ユーザ〜)
●オンプレミス版 新規ライセンス(5ユーザ版) 初年度 29万8000円
(税別)
サポートエリア 全国


特長


Webメール

スピーディかつ高品質なメール対応で顧客満足度を向上!


「サイボウズ メールワイズ」は、問い合わせ対応や採用業務などで使う共通メールアドレス宛のメールを、複数のユーザで共有できるグループメーラー。メールのやり取りを複数のユーザが閲覧できるため、対応漏れの回避や進捗管理が可能。そのため、ユーザサポートやネットショップなどで導入が拡大している。

オンプレミス版に加え、1ユーザ月額500円のクラウド版も加わった。

顧客満足度の向上のために最適なメールシステム
「サイボウズ メールワイズ」は、顧客や取引先との関係作りを大切にする企業に最適なシステム。一般のメールソフトと異なり、複数のユーザが過去の履歴を参照して常に適切な対応が可能。宿泊業、ブライダル業、不動産業など多くの業種で利用できる。

一般のメールソフトとの違い
一般のメールソフトで代表メールのやり取りをしていると、ほかの担当者の処理状況が分からず対応漏れや二重対応してしまうことも。更に顧客に対して、異なる対応をしてしまう危険性がある。「サイボウズ メールワイズ」なら、メールの品質を保ちつつ、スピーディな対応「企業の顔」としてのメール対応が簡単に行える。

メール共有
複数ユーザでメール対応を分担できる。メールの処理状況や内容の種別、担当者が一覧で分かる。
また、部署や担当ごとにメールアプリケーションを切り替えられ、部署ごと、担当ごとのメールを把握しやすくなる。

顧客管理
個人データや会社のデータを部署別、担当者別など任意の分類で柔軟に管理することができる。
項目は自由に追加でき、CSVファイルによる入出力もできるので、ほかのシステムとの連携も容易。
顧客データはメール対応画面に自動表示されるため、顧客や取引先の状況をしっかり把握できる。

テンプレート
よくある返答文をテンプレートとして登録可能。カテゴリや、豊富な予約語を設定でき、返信時に自動的に選択することもできるので、返信スピードが圧倒的に向上する。 




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スペック

製品名 かんたんメール共有ツール「サイボウズ メールワイズ」
メーカー サイボウズ
クライアント側OS -
クライアント側対応プロセッサ -
クライアント側必要メモリ容量 -
クライアント側必要ディスク容量 -
クライアント側その他動作環境 Internet Explorer、Mozilla Firefox、Google Chrome、Safari
※詳細な対応バージョンなどは、下記製品サイトよりご確認下さい
サーバ側OS Windows Server 2008/2012
Windows XP/Vista/7/8/8.1
Linux
※詳細な対応バージョンなどは、下記製品サイトよりご確認下さい
サーバ側対応プロセッサ Xeon プロセッサー 3.10GHz以上
サーバ側必要メモリ容量 2GB以上(かつOSの最低動作環境以上のメモリが必要です)
サーバ側必要ディスク容量 50MB以上
※ハードディスクの空き容量が10MB以下になりますと、一切の操作が行えなくなります、ご注意下さい
サーバ側その他動作環境 対応メールサーバ
送信メールサーバ:SMTP、SMTP over SSL
受信メールサーバ:POP3/IMAP4、POP3/IMAP4 over SSL ※1
認証:APOP 認証/POP before SMTP 認証 ※2/SMTP Auth(SMTP認証)[LOGIN/PLAIN/CRAM-MD5 認証方式対応]
その他特記事項 ※1:IMAP4のメールクライアントとしての機能なし
※2:オンプレミス版のみ
製品サイトURL:https://mailwise.cybozu.com/

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価格情報


●クラウド版 1ユーザ月額500円(2ユーザ〜)
●オンプレミス版 新規ライセンス(5ユーザ版) 初年度 29万8000円
(税別)


補足説明
※オンプレミス版は1年ごとにご利用料金をお支払いただく、年間ライセンスです。

サポートエリア


全国


補足説明

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資料ダウンロード

PDFの資料をダウンロードいただけます。



■製品概要はこちらから! 『メールワイズ 製品カタログ』(2.1MB)

メールワイズとは?
グループメーラーの導入メリット、動作環境などの詳細情報も掲載。
■メールワイズ クラウド版(3.3MB)

メールワイズの製品紹介、クラウド版の価格などに関する紹介資料です。
■メールワイズ パッケージ版(2.3MB)

メールワイズの製品紹介、パッケージ版の価格などに関する紹介資料です。

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製品・サービスの取扱い企業


サイボウズ株式会社
部署名:インフォメーションセンタ−
e-mail:contactus@cybozu.co.jp
URL:http://cybozu.co.jp/


掲載企業


サイボウズ株式会社
e-mail:contactus@cybozu.co.jp


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