Salesforceの入力、面倒すぎる―そんな現場を変えた「ボット君」

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掲載日:2016/09/20


KDDI

Salesforceの入力、面倒すぎる―そんな現場を変えた「ボット君」
現場の仕事はプロ級だが、ITは苦手――。そんな現場の職人たちが、毛嫌いしていたSalesforceへの入力を行うようになった。現場で何が起こったのか。

 現場の仕事はプロ級だが、ITは苦手――。ITが一般化する中、今やITになじみがない世代の職人たちも、ITツールを使うことを余儀なくされている。

 今まで紙で行ってきた現場の状況報告を、スマートフォンの画面で操作するのは至難の業。それが報告の遅れや滞りにつながるケースも出てきている。

 こうした“ITアレルギーの職人”でも、苦手意識を持つことなく、進んでITツールを使うようにするにはどうしたらいいのか。太陽光発電事業を手掛けるLooopは、こうした課題に向き合い、解決法を見つけた。施工のプロフェッショナルたちがITツールを愛着をもって使うようになるまでには、どのような工夫が必要だったのか。





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