10年以上稼働するムラウチドットコムのシステム基盤運用の秘訣

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掲載日:2016/09/07
更新日:2016/09/29


日本アイ・ビー・エム

10年以上停止しないECサイト構築を可能にした高性能サーバとは
どのようなシステム基盤を採用するにせよ、収益のほとんどをECサイトに依存する企業にとって10年以上もサイトを安定稼働させることは、容易ではないが必須条件だ。この企業にとって難しい課題に挑む通販企業の取り組みを紹介する。

 ムラウチドットコムは、PC、家電、生活雑貨など幅広い商品をネット通販で提供する企業だ。販売窓口であるECサイトに不具合が生じたり、レスポンスの遅延が起きたりすることは、売り上げに直結する経営問題となる。従って、24時間365日にわたる安定稼働は、厳しい競争を勝ち抜くための必須条件となる。

 同社のECサイトは、ここ10年以上も安定稼働を続けており、突然の不具合で停止したことは一度もないという。もちろんサイトで扱う商品を頻繁に変更し、顧客からの問い合わせへの速やかな対応、さらに従業員からのさまざまな提案や要望に応えながら改善を続けるという中での話だ。

 本コンテンツは、2度のシステム更新を経ながら、サービスの安定稼働により事業を展開してきたムラウチドットコムの取り組みを解説している。システムの全容を紹介しながら、10年以上も止まらないECサイト運用の秘訣を明らかにしている。





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