ネットワークトラブルを徹底解説――スピーディな問題解決のコツ

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掲載日:2016/08/05
更新日:2016/08/23


ソーラーウインズ・ジャパン

ネットワーク障害を引き起こす3つの要素から最短解決策を示唆
ユーザーから寄せられるネットワークトラブルの報告は曖昧になりがち。症状を分析する力がなければ、素早い解決は不可能だ。そこで、トラブルの原因となる3つの要素を事例とともに解説し、切り分けポイントや監視の手法を紹介する。

 ネットワーク管理者に大いなる心労をもたらす、ユーザー部門からの曖昧なトラブル報告。断片的な現象の報告と、勝手な推測を押し付けられ、どこから着手していいのか途方に暮れる管理者も多いはずだ。

 しかし、トラブルの報告がある以上、ユーザーの訴えを無視するわけにはいかない。冷静で素早い診断を行うためには、「ハードウェア」、「コンフィグ」、「ネットワークキャパシティー」の3つの領域で、何が起こるのかを知っていなければならない。

 本コンテンツでは、上記3つの領域で起こる具体的なトラブル事例とその原因について、ユーモアを交えつつ詳細に解説する。同時に、問題のスムーズな切り分けを実現するさまざまな監視手法も紹介する。ネットワーク管理者がトラブルに際して、どのような手順で取り組むべきなのかを示した、問題解決のガイドブックだ。





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