通販ソリューション


日立システムズ

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通販ソリューション

掲載日:2016/03/31

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企業規模 大企業・中堅企業 向け
オススメ
ユーザ
健康食品、化粧品販売などの単品通販事業者。通販事業に関わるデータ・システムを統合し、マーケティングに生かしたい企業。
製品形態 ソリューション・その他
サービス
概要
通販バックヤードシステムを中心に、ECサイト、コールセンター、マーケティングツールなど、通販業務機能をオールインワンで提供。単品通販向け機能が豊富。
価格情報 お問い合わせ下さい。
サポートエリア 全国


特長


単品通販向け

通販事業の安定と成長、ロイヤルカスタマ育成をトータルサポート


日立システムズの通販ソリューションは、健康食品や化粧品など、特定のカテゴリや商品に特化した「単品リピート通販」向けのシステムだ。同社が大手食品企業を顧客としたシステム構築・提供で培ったノウハウを詰め込み、EC・通販に必要な通販バックヤードシステム、ECサイト、コールセンター、マーケティングツールなどをオールインワンで提供する。

必要な機能・ツールのみを部分導入することも可能で、EC・通販事業の立ち上げから、運用に必要な機能・システムを取り揃えることができ、顧客企業の事業成長に沿って、通販事業の運営をトータルサポートする。例えば、マーケティングについては、顧客企業の業務や運用形態に応じた最適なツールの提案はもちろんのこと、既に利用しているマーケティングシステムとも柔軟に接続可能だ。

状況に応じたセールストークや、きめ細やかな「おもてなし」を実現
注文画面に定期引上げやクロスセル促進などのスクリプトを掲載することで、オペレータのセールストークをバックアップ。更に、顧客の特性、過去の注文履歴、DMや同梱物の送付履歴などをファーストビューで把握できるため、顧客とのコミュニケーションの効率化が図れる。また、コールセンター内の伝達事項はToDo機能を利用可能なため、ペーパーレスと効率化を実現できる。

既存システムの有効活用などで、導入・維持コストを抑制できる
「ECとバックヤードのみ」などとパーツでの導入が行えるため、自社の状況や予算に応じての組み合わせが可能。また、通販バックヤードシステムはサービス提供型なので、都度発生する個別開発費を抑制し、経常費の平準化が図れる。サービスの機能拡張・改善などについては、随時トレンドをキャッチし、エンハンス計画に盛り込まれるため、世の中の動きに対応可能だ。




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スペック

製品名(サービス名) 通販ソリューション
サービス提供会社 日立システムズ
サービスメニュー(提供可能な製品群) ・通販バックヤードシステム
・ECサイト
・コールセンター
・マーケティングツール
動作環境 -
オプションサービス -
その他特記事項 -
製品サイトURL:http://www.hitachi-systems.com/campaign/02/tsuhan/

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資料ダウンロード

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■通販事業をオールインワンでサポート〜通販ソリューション(1010KB)

通販事業の安定と成長、ロイヤルカスタマ育成に貢献する通販ソリューションのサービス概要や強みなどを紹介。
■通販ソリューションで通販事業の運営を効率化・最適化!(2.9MB)

通販事業における様々な悩みを解決する通販ソリューションの活用例、機能、画面などを詳しく紹介。

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製品・サービスの取扱い企業


株式会社日立システムズ
部署名:産業・流通営業統括本部
住所:〒141-8672 東京都品川区大崎1-2-1 大崎フロントタワー
TEL:03-5435-7710
e-mail:fulfillment@hitachi-systems.com
URL:http://www.hitachi-systems.com/campaign/02/tsuhan/


掲載企業


株式会社日立システムズ
URL:http://www.hitachi-systems.com/


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