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掲載日:2016/03/01

導入したら「つながらない/電波が弱い」なぜWi-Fiは失敗が多い?

Wi-Fiの利用がビジネスシーンにおいても一般的になりつつあり、導入企業は増加する一方だ。しかし、意外にも失敗の声が多く聞こえてくる。Wi-Fiの導入は「アクセスポイントなどの機器をセットして簡単な設定を行うだけ」と簡単なものだ。それなのに、なぜ失敗してしまうのか。

本来、業務効率化やお客様へのサービスとして導入したはず。しかし、つながるはずのものがつながらないとなると、業務が混乱したり、お客様の満足度が低下したりと、ビジネスに悪影響を及ぼしかねない。今回の記事では、実際にWi-Fi導入で失敗した某社のエピソードを、挽回にいたる過程まで含めて詳しく紹介しよう。

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