IT・IT製品TOP > 情報システム > CRM > CRMの製品比較・一覧 > 製品詳細

IT・IT製品TOP > サイトマップ > カテゴリ別 過去掲載製品ページ一覧 > 情報システム > CRM > 製品詳細

掲載されておりますサービス内容・料金・連絡先・リンク先などは掲載日時点のものです。変更している場合がございますのでご了承下さい。

掲載日:2015/10/14
更新日:2015/12/10


日本マイクロソフト

わずか1年で商談総額7.7倍。営業マンが喜んで飛びついたCRMとは
経営危機に直面したシャープは再生プランとしてB2Bビジネス強化のため販売会社を再編し新会社を設立。最初は個人依存だったある営業部署にCRMを導入したところ、商談数・単価ともに急増。成果を知り他部署の営業も飛びついたCRMを紹介。

シャープは事業再生のため、B2Bに軸足を置いたモデルへの転換を進めるべくグループ販売会社2社の再編を実施。これにより新会社が誕生した。

新会社では統合した2社の文化の違いや、営業プロセスの個人依存など多くの課題があった。この状況を変革するためにMicrosoft Dynamics CRMを新たに導入。最初はインフォメーションディスプレイ(IDP)事業部の約100名で利用を開始した。

効果を体感してもらうため、CRMにデータ入力しなければ次に進めない仕掛けを作り、営業を強制的にCRM活用に巻き込んだところ、短期間で成果が表れ営業部門も納得。1年間で商談数は4.5倍、単価1.8倍となり、商談総額は7.7倍にまで増加した。

その後は他の部署からも参加を希望する営業担当者が急増し、現在では約900名にまでユーザー数が拡大している。営業が自ら参加を希望するCRMとはどんなシステムなのか。シャープのV字回復に貢献すると期待されるCRMの事例を資料で詳しく見ていこう。





こちらの記事は会員限定になります


会員登録(無料)・ログイン

会員登録/ログインすると…
製品資料の請求や、ダウンロードができます


このページの先頭へ

製品・サービスの取扱い企業 日本マイクロソフト株式会社


掲載企業 日本マイクロソフト株式会社

この記事を読んだアナタにおすすめします。

PICUP 注目されている記事


ファイルサーバ“運用あるある”7選――アクセス権でよくあるトラブルと解決法

ファイルサーバ運用において、多くの担当者を悩ませるのがアクセス権にまつわるトラブルだ。そこで、「アクセス権運用あるある」というべき7つの頻出課題から問題点を洗い…

「BIがあるはず」と言われても「Excelのほうが早い」……なぜ?

BIがあるのになぜか週末のデータ集計はExcelで集計。「そのBIは使い勝手が悪く全く活用されていない」と担当者は言う。BIを使えば、週末のドタバタ劇を回避でき…

多くの情シスが口をそろえる「こんなSFAは導入したくない」

SaaS型SFAの登場により、営業部門が自らの手で導入するケースが増え、情シスの負担も軽減されているかと思いきや、実運用に入った段階で「改修依頼で負担は増えてい…

A4文書100枚をわずか10秒で校正、品質と業務効率を両立する支援ツールとは?

製品マニュアルやプレスリリースなどの品質向上に欠かせない校正だが、チェック漏れや作業時間の長期化などの課題も抱えている。そこで活用したいのが、文章校正支援に特化…

改正個人情報保護法、中堅・中小企業は何の対策から始めるべき?

改正個人情報保護法が2017年5月30日に全面施行となり、小規模事業者も法の対象となった。まずはどんな対策を講じるべきか。法改正の背景から、具体的な対応まで解説…

「GDPR」「改正個人情報保護法」を乗り切る“これからの情報保護”の在り方とは

「GDPR」「改正個人情報保護法」などの新たな法制度に加え、クラウドやモバイル環境の普及で情報保護対策の見直しを迫られている企業は少なくない。何から着手すべきか…

CATEGORY 同じカテゴリのおススメ記事




掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


10027549


IT・IT製品TOP > 情報システム > CRM > CRMの製品比較・一覧 > 製品詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ