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掲載日:2015/09/16


ServiceNow Japan

85万アイテム管理を2人で実装!インストール不要のシステムとは
企業のITコストの大半は、システム運用に占められているのが現状。自社システムのサーバーやネットワークの構成情報を可視化し、インシデント管理などのIT運用業務を自動化した米国の日用品大手グローバル企業が活用したシステムとは…?

米国の日用品大手グローバル企業Kimberly-Clarkは、運用業務の自動化や相互連携がなされていないため、業務効率化や適切なIT運用コスト算出のための根拠が可視化できないという課題を持っていました。

そこで、同社は、ITサービスマネジメントのベストプラクティス「ITIL」をベースにした月額課金型のクラウドサービスを活用し、IT運用業務の自動化・効率化に成功。「ソフトウェアのインストール不要」「少ないリソースで全世界のシステムをスキャン可能」といった導入メリットを享受できたそのツールとは…?

IT運用業務を効率化し、運用コストの最適化に応えたいと考える情シス部門のIT担当者は、是非参考にしてみてはいかがでしょうか。

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