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掲載日:2015/09/16


ServiceNow Japan

ExcelとWordでの監査対応は破綻する?回避する方法は?
米国の大手マネージドケア企業CareWorksは、手掛ける6つの事業それぞれにおいて連邦政府、州政府の規制を遵守しながら、監査対応をWordとExcelで行っており、監査の度に膨大な工数を要していた。この状況から脱却できたある方法とは…?

CareWorksは、ヘルスケア関連ビジネス、テクノロジーコンサルティング、マネージドサービスなど6つの事業を手掛ける米国大手の企業グループ。グループ企業各社それぞれにセキュリティと監査の要件があり、ITインフラ、アプリケーション、ITサポートプロセスなどを別々のシステムで稼働。定期的な監査データの集約やExcelで作業していた監査文書作成に膨大な労力と時間がかかっていました。

そこで同社は、6つの事業全体でテクノロジーやインフラ、サポート、プロセス、人材を統合、サービスを統合、更にはビジネスプロセスの自動化に着手。与えられた期間は9ヵ月。同社がこのシステム統合に向け採用したSaaS型ツールとは?また、監査の自動化によって、どのような成果を得ることができたのでしょうか…?

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