メールワイズ on cybozu.com(クラウド・SaaS版)


サイボウズ


メールワイズ on cybozu.com

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社内、部署内のメールを一元管理するWebメールシステム。メーリングリストやCCが不要となり、トラフィックを大幅に低減可能。また一覧画面でステータスを管理できる。

メールワイズ on cybozu.com

掲載日:2016/11/25

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キャンペーンあり

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  • 1ユーザ
    月額(税別)
    500円〜
  • 初期費用
    0万円

こだわりポイント

顧客分析: 集計レポート機能、メール項目機能
メール配信管理: 一斉配信機能

保守・サポート

  • バックアップ機能
  • 権限管理機能
  • 電話サポートあり


キャンペーン・特典
30日間利用無料申込み期限:期限なし

特長


Webメール

スピーディかつ高品質なメール対応で顧客満足度を向上!


「メールワイズ on cybozu.com」は、問い合わせ対応や採用業務などで使う共通メールアドレス宛のメールを、複数のユーザで共有できるグループメーラー。メールのやり取りを複数のユーザが閲覧できるため、対応漏れの回避や進捗管理が可能。そのため、ユーザサポートやネットショップなどで導入が拡大している。

顧客満足度の向上のために最適なメールシステム
「メールワイズ on cybozu.com」は、顧客や取引先との関係作りを大切にする企業に最適なシステム。一般のメールソフトと異なり、複数のユーザが過去の履歴を参照して常に適切な対応が可能。宿泊業、ブライダル業、不動産業など多くの業種で利用できる。

一般のメールソフトとの違い
一般のメールソフトで代表メールのやり取りをしていると、ほかの担当者の処理状況が分からず対応漏れや二重対応してしまうことも。更に顧客に対して、異なる対応をしてしまう危険性がある。「メールワイズ on cybozu.com」なら、メールの品質を保ちつつ、スピーディな対応「企業の顔」としてのメール対応が簡単に行える。

メール共有
複数ユーザでメール対応を分担できる。メールの処理状況や内容の種別、担当者が一覧で分かる。
また、部署や担当ごとにメールアプリケーションを切り替えられ、部署ごと、担当ごとのメールを把握しやすくなる。

顧客管理
個人データや会社のデータを部署別、担当者別など任意の分類で柔軟に管理することができる。
項目は自由に追加でき、CSVファイルによる入出力もできるので、ほかのシステムとの連携も容易。
顧客データはメール対応画面に自動表示されるため、顧客や取引先の状況をしっかり把握できる。

テンプレート
よくある返答文をテンプレートとして登録可能。カテゴリや、豊富な予約語を設定でき、返信時に自動的に選択することもできるので、返信スピードが圧倒的に向上する。 




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スペック

製品名(サービス名) メールワイズ on cybozu.com
サービス提供会社 サイボウズ
初期費用 無料
月額費用 500円/1ユーザ
サポート 無料
保守 無料
動作環境 【Windows】Internet Explorer 8/9/10/11※1、Mozilla Firefox ※2、Google Chrome ※2
【Macintosh】Safari 7.0/8.0/9.0、Mozilla Firefox ※2
【iPad】Safari ※3
【Android】Android Chrome ※3
提供エリア 全国
オプションサービス ・ディスク増設
・証明書によるセキュアアクセス
その他サービス -
その他特記事項 ※1 Internet Explorer 11は、Windows 8 UI対応版(非タッチデバイス)及び、デスクトップ版を動作保証
※2 最新版を動作保証
※3 最新のiOSで動作するブラウザ及びタブレット端末のみ
製品サイトURL:https://mailwise.cybozu.com/


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■メールワイズ クラウド版(3.3MB)

メールワイズの製品紹介、クラウド版の価格などに関する紹介資料です。


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