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掲載日:2014/09/30


インテリジェンス ビジネスソリューションズ

表計算ソフトでは追いつかないインシデント管理を無料ツールで
システム開発・運用の現場で発生する様々なインシデント。表計算ソフトを使った管理では、抜け漏れや意図しないトラブルの発生リスクが高まります。専用ツールを活用することで運用負荷を軽減し対応の迅速化を図ることが可能に。

日々発生するシステム障害対応や問い合わせ対応、依頼事項への対応…
それらは、運用しているシステムや、関係者、顧客が増えるほどに複雑化し、システム担当者の負荷となっていきます。
しかしそうした負荷は、インシデント管理ツールを利用することで解消し、障害対応の迅速化が可能となります。

・インシデント管理
・監視システム連携
・ナレッジ管理
・問題管理
・レポート出力
・ワークフロー管理
・スケジュール管理
・資産管理

といった多彩な機能を備え、カスタマイズ性も高く、しかも無料で導入ができる管理ツールをご紹介いたします。
詳細やお問い合わせは資料にてご確認下さい。





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