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掲載日:2014/07/28
更新日:2014/09/02


日本ヒューレット・パッカード

ITサービスデスクをSaaSに移行することで、もたらされるメリット
ITサービスデスクは、ユーザと情報システム部門を結ぶ重要な窓口であり、企業の生産性に大きな影響を与える部門です。本資料では、サービスデスクのSaaS化と、そのメリットについて解説いたします。

本資料から、なぜサービスデスクの強化が必要なのか、なぜSaaSモデルが支持されるのか、その優位性を確実に業績につなげるための5つの方法などが詳しく分かります。

また、サービスマネジメントとITサービスの品質管理を統合・自動化するソリューションについても解説。期間限定のダウンロードです。今すぐご確認を!

 <内容>
 ・サービスデスクの導入がもたらす多くの効果
 ・SaaS型サービスデスク:シンプルさが重要
 ・メリットを最大限に引き出す5つの方法
 【1】プロセス改善を最大限に活用
 【2】SaaSモデルを活用してコラボレーションを促進
 【3】続きはPDFで≫≫





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