eセールスマネージャーRemix Cloud

▼メーカーA社の課題は…
「部下の活動内容を把握しきれず、いつの間にか失注していた。もっと早く指示を出せたら防げたのに…」情報共有の強化が必要なことは分かっていても、営業マネージャは自分もプレイングマネージャだったり、多くの部下を抱えていたり…密なコミュニケーションはなかなか難しい。もっと時間があれば、と思うばかり…。

そこで、eセールスマネージャーの「タイムライン機能」を活用。部下が顧客訪問後に活動報告するだけで、自動的にマネージャのタイムライン画面に知りたい情報が投稿されるので、1日の終わりの日報を待たずして、移動などの隙間時間にタイムラインをチェック。リアルタイムに内容を把握でき、指示もすぐに出せるようになった。「みたよ！」という既読通知ボタンもあるから、読まれているか心配な部下も安心。「タイムライン機能」の活用によって、顧客へのスピーディな対応が可能になり、組織営業力が強化できる。

▼商社B社の課題は…
B社は、eセールスマネージャーを導入して効率的に営業活動を進めているものの、定期的に開催される経営会議での資料はExcelの特定フォーマットで作成することとなっていた。その場でいつも要望されるのは、基幹システムにある売上データとSFAにある売上見込みデータの突き合わせ。そのため、資料作成を担当する経営企画スタッフには、eセールスマネージャーのデータをExcelに入力し直してグラフ化、という手間が生じていた…。

そのような作業負担も、この「Excel連携機能」で一気に解消できる。Excelにデータ取り込みの設定をすれば、簡単にeセールスマネージャーの様々なデータの取り込みが可能に。資料作成が効率化されるばかりでなく、再入力で生じがちなミスも軽減できる。

「使い勝手No.1」を目指すために追加された2つの新機能が、どのようなものなのか、おさらいしておこう。

「タイムライン機能」とは、分かりやすく言うと、SFAに社内SNSの機能が付加されるというものだが、eセールスマネージャーでは、ここでも「シングルインプット・マルチアウトプット」の考え方を踏襲。営業スタッフが入力した活動報告が各自のタイムラインに自動投稿されるという仕組みになっており、「わざわざ投稿する」手間を省いている。

これは、一般的な社内SNSが持つ「使う人が固定化し定着しない」という課題をクリアするもの。
マネージャや経営者は自分のタイムラインを開くだけで、様々な営業活動や顧客情報がリアルタイムに把握できる。まさに、情報の「見える化」から、全方位的な「見せる化」を手間なく実現する、SFAベンダならではのSNSがこの「タイムライン機能」だ。

たとえSFAを導入していたとしても、役員・幹部会議のための資料や帳票などは、Excelの特定フォーマットで作成している…。そんな企業も少なくないのではないだろうか。

そのような状況を考慮して、eセールスマネージャーでは今回、「Excel連携機能」が拡充された。eセールスマネージャーに蓄積されたデータを、ボタン1つで簡単にExcel上へ読み込める機能を追加。

経営企画部門、営業幹部などは、経営会議のために「Excelで資料を作成する」手間が大幅に軽減でき、更なる「使いやすさ」を享受できるのが、eセールスマネージャーと言えそうだ。

ユーザの使い勝手にフォーカスした「デザイン刷新」、更には「タイムライン機能」「Excel連携機能」など新機能のリリース…。これらを詳しく検証した結果、eセールスマネージャーの使い勝手がこれまで以上に向上していることは間違いない。

加えて、導入企業へのサポートという面でも「使い勝手No.1」への取り組みが行われている点も見逃せないだろう。導入してから3ヵ月間は、毎週必ずeセールスマネージャーの専門スタッフが直接訪問し、「スマートフォンではどう使えばいい？」など活用方法の様々な疑問に応えてくれるという。

SFAは、「営業現場でなかなか使いこなせない」という声が多い中、「使い勝手No.1」を目指すeセールスマネージャーはその救世主となり得る存在と言えるのではないだろうか。