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掲載日:2013/11/25
更新日:2014/01/24


富士通

事例:チェーン店舗の営業実績や目標進捗をリアルタイムで把握
「データ集約に費やす時間と労力を軽減したい」「店舗の作業負荷を減らして接客サービスにより力を入れたい」「予約状況、前年同期対比、目標達成までの進捗を瞬時に把握したい」仙台市内で展開するホテルチェーンが選んだシステムとは?

「本部から各店舗のサーバにアクセスして行っていた営業実績データの集約業務を効率化したい。」
「チェーン全店の営業実績や予約動向、目標進捗を把握したい。」
「各店の作業負荷を減らして、接客サービスや戦略立案を向上したい。」


「ホテルグリーンチェーン仙台」として仙台市内に12店舗・総客室数900のビジネスホテルを展開している松月産業株式会社が選んだのは「GLOVIA smart ホテル SaaSサービス」。

導入の決め手となったのは、データ集約業務を効率化できるのはもちろんのこと、店舗ごと、曜日ごと、お客様のカテゴリーごとの予約状況や前年同期対比、目標達成までの進捗などを、カスタマイズなしで、クリック1つで把握できることだった。

さらに、自社サイトとの連携でポイントカードシステムを一新。会員のメリットを分かりやすく訴求できるようになり、会員増も実現したという。

事例から分かる担当者の生の声!
本格運用までの経緯は?
導入効果は?





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