FastCloud

FastCloud

「Fastシリーズ」の全ラインナップがクラウド版で登場!

コンタクトセンタ向けCRMソリューション「Fastシリーズ」の全製品をクラウド型で提供。ノンカスタマイズでコンタクトセンタの顧客対応業務が可能に。
<おすすめユーザー> 業種業界問わず、コンタクトセンタを自社運営、または運営受託していて、更なる効率化と顧客満足度の向上を計りたい企業。

関連資料をダウンロード

ダウンロード資料

クラウド型コンタクトセンタCRM【FastCloud】カタログ(552KB)
製品コンセプト、FastCloudと他製品の違い、利用イメージ、3つのメリットなど、FastCloudを分かりやすく説明したカタログです。
コンタクトセンタ向けCRMシステム【FastHelp4】カタログ(773KB)
コンタクトセンタ業務に特化したCRMシステム「FastHelp4」のカタログです。電話、メール、FAX、Web、SNSなどから集まってくる顧客情報、コンタクト履歴を一元管理。
製薬業界向けCRMシステム【FastHelp Pe】カタログ(1.2MB)
「FastHelp4」をベースに、くすり相談室業務に特化させたCRMシステム「FastHelp Pe」のカタログです。MR(医薬情報担当者)とのスムーズな情報連携による迅速な対応を実現。
化粧品通販向けCRMシステム【FastPromo】カタログ(1020KB)
カウンセリング機能が追加された化粧品通販向けCRMシステム「FastPromo」のカタログです。リピート顧客を創出するプロモーション支援機能や分析機能を標準搭載。
CRM視点のFAQシステム【FastAnswer】カタログ(790KB)
コンタクトセンタのナレッジ活用を支援するFAQシステム「FastAnswer」のカタログです。複数のFAQサイトの一元管理などを可能に。

「Fastシリーズ」の全ラインナップがクラウド版で登場!

「FastCloud」は、国内で数多くの実績を誇るコンタクトセンタ向けCRMソリューション「Fastシリーズ」のクラウド版。
シリーズの全ラインナップがクラウド化され、低額からの月額料金で利用することが可能になった!

●導入実績多数のパッケージの強み!
国内トップ企業のコンタクトセンタ運用ノウハウが集約されたCRMパッケージ製品のため、完成度が極めて高い。SaaS版によくある「簡易版」ではなく、豊富な機能を標準搭載しており、ノンカスタマイズでの運用が可能だ。

●高度なセキュリティ環境と国内サポート対応の実現、安心して使えるクラウド版!
クラウド版「FastCloud」は、第三者機関による「ASP・SaaS安全・信頼性情報開示制度認定」を取得。また、サポートはすべて国内対応で、安心して利用できる環境・サービスを提供している。

●インフラ設備や専任担当者は不要、今すぐ始められる!
コンタクトセンタ運用に関わる設備(ハードウェア、ソフトウェア)、システム管理の専任担当者、システム保守作業は不要。インターネットにつながる環境とPCさえあれば、ニーズにぴったり合致するコンタクトセンタがすぐにでも実現する。一般に数ヵ月かかるコンタクトセンタのシステム構築期間だが、ノンカスタマイズ導入が可能な「FastCloud」なら、要する期間はわずか。拠点の増加や移転にも容易に対応できる。

●コンタクトセンタにかかるコストを大幅削減!
インフラ構築コストが不要のため、コンタクトセンタ開設時に必要な初期コストは大幅に削減できる。ライセンスは登録ID数課金ではなく、同時ログインユーザ数課金のため割安だ。システム保守・管理費用までも月額料金に包括されている。
また、セルフカスタマイズ機能で画面カスタマイズが可能なため、業務仕様の変更にも強い。追加開発コストを抑えることにも成功している。

FastCloud
関連資料をダウンロード

基本情報

製品形態 ソリューション・その他
保守サポート -
サポートエリア 全国
こだわりポイント -
導入実績 -

仕様

サービス提供会社 テクマトリックス
サービスメニュー(提供可能な製品群) 【応対・顧客管理】
応対履歴、顧客情報管理
【オペレータ支援】
トークスクリプト
【FAQ】
FAQ管理、検索
【レポート】
統計データ、分析レポート  など
動作環境 -
オプションサービス ・CTI連携
・電話アウトバウンド
・メールアウトバウンド
・オペレーションログセキュリティ
・データ連携サイト    など
その他特記事項 ▼シリーズラインナップ
コンタクトセンタ向けCRM システム【FastHelp4】
製薬業界向けCRMシステム【FastHelp Pe】
化粧品通販向けCRMシステム【FastPromo】
CRM視点のFAQシステム【FastAnswer】

価格情報

【参考価格】
月額:10万円(税別)〜

掲載企業

テクマトリックス株式会社
URL:http://www.fasthelp.jp

関連資料をダウンロード

ダウンロード資料

クラウド型コンタクトセンタCRM【FastCloud】カタログ(552KB)
製品コンセプト、FastCloudと他製品の違い、利用イメージ、3つのメリットなど、FastCloudを分かりやすく説明したカタログです。
コンタクトセンタ向けCRMシステム【FastHelp4】カタログ(773KB)
コンタクトセンタ業務に特化したCRMシステム「FastHelp4」のカタログです。電話、メール、FAX、Web、SNSなどから集まってくる顧客情報、コンタクト履歴を一元管理。
製薬業界向けCRMシステム【FastHelp Pe】カタログ(1.2MB)
「FastHelp4」をベースに、くすり相談室業務に特化させたCRMシステム「FastHelp Pe」のカタログです。MR(医薬情報担当者)とのスムーズな情報連携による迅速な対応を実現。
化粧品通販向けCRMシステム【FastPromo】カタログ(1020KB)
カウンセリング機能が追加された化粧品通販向けCRMシステム「FastPromo」のカタログです。リピート顧客を創出するプロモーション支援機能や分析機能を標準搭載。
CRM視点のFAQシステム【FastAnswer】カタログ(790KB)
コンタクトセンタのナレッジ活用を支援するFAQシステム「FastAnswer」のカタログです。複数のFAQサイトの一元管理などを可能に。